成立於1994 年，台灣知名咖啡連鎖店「怡客咖啡」在今年歡度25週年，除了專精人員培訓和門市設備的更新外，怡客咖啡也將今年視為「蛻變」的起點，預計在今年10月度推出無需下載 APP 的數位會員服務系統，且為了歡慶25週年，明（16）日起連續六天將舉辦怡客慶生會，提供飲品買一送一的優惠活動。
怡客咖啡副總經理廖幸安表示，為了讓消費者能夠更方便的享受服務，無需下載APP也能成為怡客會員，起初在規劃會員系統的時候做了很多的比較與分析，下載了很多的會員APP去研究各個平台的差異，終於找到讓會員不用下載APP，就能在線上儲值，不必帶卡也能在線下消費的方法，預計在今年10月就可以上線。
今年適逢怡客咖啡的第25週年，面對連鎖咖啡市場越來越激烈的競爭，廖幸安認為，連鎖咖啡、餐飲業，把飲品和餐點維持標準和品質，是最基本的要求，而提升「軟實力」及「硬實力」則是殺出重圍的關鍵之一。
廖幸安指出，怡客咖啡每年都會幫夥伴規劃教育訓練課程，訓練的內容從「門市服務管理」、「銷售技巧」、「食品安全衛生」到「咖啡專業」進階課程等，整年總共投資約 6 萬 8 千個人時在培訓員工。
同時，怡客也在不斷的加強「硬實力」，像是門市設備的更新、環境的整修，並和台灣樂天市場 Pickup 合作，推出電子票券服務，且與蜂蜜蛋糕台灣第一品牌「一之鄉」攜手開設聯名門市， 嘗試新的營運模式。
而為歡慶25週年，怡客咖啡將在8月16日至8月21日，與電子票券平台「樂天 Pickup」同步，提供飲品買一送一的優惠活動。
怡客咖啡週年慶期間前六天全飲品買一送一活動 圖：怡客咖啡/提供
