機場捷運營運邁入第3年，累積總運量突破5,400萬人次，光是今(108)年上半年日均運量達7.21萬人次，比去年全年成長13.3%，桃園市長鄭文燦表示這代表桃捷公司推出多元優惠方案非常成功。桃捷公司表示，目前每3位旅客就有1人選擇搭乘機捷往返機場，為提升機場旅客搭乘率，預計今年底將推出信用卡支付過閘服務。
鄭文燦提到，桃捷公司自去年6月起推出120天5折定期票，定期票使用運量明顯成長，今年6月使用量就高達1萬1,555人次，另外桃捷推出「i搭桃捷APP」提供積點服務，並選擇A17領航站、A19桃園體育園區站及A21環北站規劃特色車站，也成功讓各車站成為遊客拍照打卡新亮點。
副市長游建華表示，桃捷營運3年來，運量穩定成長，且可靠度指標（MKBF）也達到50.9萬車廂公里，代表每平均營運50.9萬車廂公里，僅發生1件5分鐘以上的延誤事件。
桃捷公司總經理蒲鶴章指出，桃捷自去年12月起開放A1、A12、A12、A14a等四站乘客可利用手機購票並以QR Code過閘，今年5月起全線開放，預計今年底將再開放信用卡支付過閘功能、109年中開放第三方支付（如Line Pay等）電子支付，逐步健全行動支付服務。
