長榮航空與桃園市空服員工會勞資協商破局，空服員工會今(20)日宣布自下午4時起罷工，不少準備搭機的旅客下午到桃園機場才被告知航班取消，長榮櫃台前超過百組旅客只能無奈排隊，等候改換其他班機或辦理退票。
下午4時不到，長榮櫃台前陸續擠滿才剛被告知因空服員罷工而取消航班的旅客，櫃台上的航班資訊不斷更新班機取消通知，地勤人員則拿著號碼牌請旅客排隊等候辦理退票或換票手續，桃園機場長榮櫃台也立即啟動應變對策將取消航班的旅客轉介到其他航班或是航空公司。根據長榮航空官網資料，受到今天空服員罷工影響，取消16航班，包含桃園機場出發12班、高雄機場出發1班、抵達桃園機場3航班。
超過百位旅客面對突如其來的罷工事件都相當錯愕，來自杭州來台自由行的王小姐和好友韓小姐表示，這是她們第一次來台灣就遇到空服員罷工，原本對台灣印象還不錯的，但現在也只能無奈等待是否有其他班機可以回家。
一位準備搭乘長榮航空前往杭州的楊先生表示，如果照本來的安排，他在晚間8點就可以抵達杭州，可是現在遇上罷工，長榮航空安排他先轉機到北京，再轉其他班機到杭州，可是新轉機時間到達北京已經是明天凌晨1點半，他反問長榮有關他在北京的住宿問題，得到的答案卻是「得自行解決」，楊先生氣憤表示，這樣的處理態度連20分都不到。
長榮航空櫃台人員正在向旅客說明航班取消資訊。 圖：林昀真／攝
長榮航空櫃台上的航班資訊不斷更新班機取消通知。 圖：林昀真／攝
長榮地勤人員正發排隊號碼牌給旅客等候換退票。 圖：林昀真／攝
長榮航空因應這次空服員罷工，在官網設立罷工事件說明專區。 圖：翻攝長榮航空公司官網
