港珠澳大橋啓用半年 吸引高端旅客訪澳

新頭殼newtalk | 李志良 綜合報導
9071-06-25T07:58:59Z
   圖 : 翻攝自discoverhongkong.com
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全長55公里的港珠澳大橋自2018年10月24日啓用至今半年。市場研究機構CSG指出,開通大橋吸引高消費旅客訪澳。經港珠澳大橋到訪澳門旅客的消費比經由海路(包括澳門和氹仔碼頭)訪澳旅客多32%,主要花費在購物( 117%)和娛樂( 40%)方面。

大橋開通後帶來的便利,使接近八成經港珠澳大橋到訪澳門的旅客表示再次訪澳的意願。CSG建議旅遊業可利用此項研究數據,制定市場營銷策略,加強與顧客的關係,吸引高消費顧客。

訪澳旅客如何消費?

CSG表示,調查期間,經港珠澳大橋訪澳旅客人均消費為4,280澳門元(MOP),比經海路抵達的旅客多花32%(約 1,038澳門元)。此外,經港珠澳大橋的旅客,比經海路抵澳旅客花多於一倍(117%)的費用於購物方面,而娛樂消費也相對高40%。

根據澳門特別行政區統計暨普查局的資料顯示,2019年首季錄得約146萬人次經港珠澳大橋抵達澳門,佔總訪客人數(1,035萬人次)的14.1%,每天平均有15,836人次經大橋進入澳門。是次研究推算大橋能為澳門帶來約1,644萬澳門元的潛在經濟增長。

大橋吸引旅客再訪澳門

研究更指出78%經大橋抵澳的旅客表示打算更頻繁地前往澳門,並有43%表示他們會於澳門逗留更長的時間,而使用其他口岸的旅客只有分別32%及17% 表達了同樣的意願。這有助提高酒店、飲食、零售及娛樂行業的銷售額。

提升旅客在澳旅遊的滿意度

CSG更詢問了旅客對澳門八間著名度假酒店的滿意度,包括威尼斯人、銀河、巴黎人、金沙、永利皇宮、新濠天地、新濠影滙;及美獅美高梅。

研究顯示,旅客較喜歡酒店環境及設施包括(1)"酒店禮賓招待服務",(2)"飲食的選擇"和(3)"豐富有趣的娛樂選擇"。以產上三個項目與旅客對度假酒店的滿意度呈正比關係。酒店及旅遊業可利用此項研究結果,規劃多樣化旅遊產品,提升旅客在澳旅遊的滿意度,吸引旅客再次到訪。

經大橋訪澳旅客同行人數較多

數據顯示,經大橋訪澳旅客同行人數平均有2.6人,比經由海路抵澳的2.2人高。再者經大橋抵澳旅客中有38%是3人或以上,而經海路的旅客只有24%。

澳門旅遊業發展新契機

CSG研究總監余栢基表示:「港珠澳大橋的效益尚未完全展現,大橋現時只限部份領有通行證的車輛使用。而官方數據顯示,2019年首季的旅客人數已比去年同期增長21%。CSG的研究預計大橋每天能為澳門帶來約 1,644萬澳門元的經濟進帳。我們認為很值得持續研究經大橋抵澳旅客的行為特徵以及大橋對澳門的影響。這些高消費旅客的增長,可幫助澳門發展成為優良娛樂及購物活動的目的地。」他更總結港珠澳大橋給澳門帶來的得益:

  1. 加強大灣區城市之間的聯繫,便利各地旅客往來,增加旅客訪澳意欲。
  2. 迎合多元化的旅客需求,增加高消費旅客的同行人數。
  3. 便利澳門酒店及旅遊業制定針對性市場營銷策略,為使用大橋的高端旅客設計度身定制的旅遊產品。
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