台灣4G使用者人數超過2900萬人，這個很多人遇到的問題，你一定也遇過！NCC發表通訊消費申訴報告，說明2019年1月到3月的申訴案件有1,700件，其中有801件是「室內連線品質不良」，佔與4G通訊相關的連線品質申訴93.7%。
國家通訊傳播委員會NCC在14日發表「NCC通訊消費申訴監理報告」中，說明與行動上網有關的申訴。NCC表示，第 1 季申訴案件共計 1,700 件。所有申訴案件中以行動通訊類申訴案件居多，其中光是連線品質不佳的案件就多達864件，其中有801件是室內連線品質不良，NCC要求業者應酌減費用、並且盡速改進。
NCC表示，因行動通信之電波穿透特性，民眾反映室內通訊連線品質不良案件向來很多，2019年1到3月的申訴件數為 801件，占通訊連線品質類案件93.7%。
NCC表示會定期邀請業者派人到地點進行量測，並定期邀集業者提出解決對策與可行工法，並視改善時程給這些用戶月租費解約折抵方案或補償；另外要求業者加強免費7日上網試用服務，建議消費者可先申請試用再選擇業者。
NCC表示，今年初接獲許多與4G有關的申訴，其中以室內連線品質不佳的申訴為最多。 圖：葉立斌／提供
