你也有受到影響嗎？中華電信今（12）日上午出現手機行動上網服務異常，許多民眾發現連不上網，以為是電話費沒繳，或是訊號不好，對此，中華電信也解釋，因為路由器的卡片故障，才導致部分北北基用戶無法聯網，並提醒用戶若仍無法上網，可重開機或重新連網。

中華電信今天上午出現手機行動上網服務異常，許多用戶無法順利上網，網路上也一片哀嚎，有網友表示「從早上9點開始就連不上了」、「重開機兩次了也沒用」、「是中華掛，差點以為手機壞了」，不過，也有許多網友未受到影響，「桃園正常 早上往台北的路上也正常 可能是小區域局部影響」、「手機從7點玩到現在都沒事啊」。

對此，中華電信表示，今天上午中華電行動網路經由路由器轉HiNet上網的服務，因其中有一路由器的卡片故障，使部分北北基正在使用行動網路的用戶無法正常連網，經緊急調度，多數用戶已於10時9分恢復正常。如果受影響用戶仍無法上網，建議重開機或重新連網，即可正常使用。