台鐵第三代票務系統已經使用14年，為了整合訂票系統、購票、付款、訂便當等流程，耗資10.7億元建立新一代票務系統，於上月21日正式上線，不過目前僅開放10人以上團客預定4月23日後的車票，為了聆聽使用者對新系統的看法，台鐵表示，今（4）日起至15日先開放「測試版網頁」供民眾搶先體驗。
台鐵指出，經過台鐵局及中華電信公司的專案團隊努力，第四代票務系統於2月21日上線，開放10人以上團體訂票服務，個人訂票則是4月9日起開放預訂，為讓旅客預先體驗新系統個人訂票功能、操作與介面，同時聆聽對新系統的看法，今日起開放試用台鐵新票務系統測試版網頁。
台鐵指出，從今天起到15日，周一至周五的上午9點半至下午6點間都可使用，民眾測試後若有任何意見，都可填寫體驗試用意見調查網址，供台鐵納入未來優化參考，而該網頁在非開放時間無法連線，若瀏覽器顯示錯誤訊息為正常情形。
台鐵表示，全新打造的票務系統是以人本交通為基礎，由使用者角度出發，整合時刻查詢、訂票、付款及訂便當等功能於同一網站，提供便捷快速之一站式服務，讓民眾訂購車票操作可以一氣呵成，省時又便利。
台鐵第四代票務系統測試版網頁點這裡、台鐵第四代票務系統體驗試用意見調查網址點這裡
