隨著科技與人工智慧的結合，電腦程式模擬人類對話，「聊天機器人」成為商務行銷、政治人物匯聚人氣的利器；但若沒有善加管理，卻可能產生反效果、製造更大的問題。最新的案例是彰化縣長王惠美LINE官方帳號，民眾留言「想自殺」，對方竟回覆「還不錯」！完全不合邏輯、令人錯愕。王惠美今(15日)早表示，LINE官方帳號是選舉時使用，選後就沒用了。
《蘋果日報》報導，彰化一名吳姓男子因照顧年邁又殘障的雙親壓力過大，電話求助社會局卻遭轉來轉去，於是想到透過縣長王惠美選舉時所留LINE官方帳號反映問題，沒想到回覆內容荒誕、答非所問；他留言「想自殺」，對方竟回「還不錯」，再輸入「那我死給你看」，又被回「歡迎提出交流」；他怒罵這樣的「選民服務」太誇張，直言「當初選舉投給妳，現在很後悔！」
根據了解，該LINE官方帳號，確為王惠美在競選期間委託代理商向LINE申請的帳號，有「藍盾」標誌，須付費才能聊天對話，而目前仍在付費狀態；而彰縣府出示契約回應，帳號服務契約到去年11月24日選舉當天截止，所以現在已非王惠美團隊經營的帳號，回覆的內容跟王惠美無關，將再跟代理商確認，要求關閉帳號。
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