今年春節假期總共有9天！台鐵因應返鄉及出遊人潮，特別加開465班次列車（南下240 班、北上225班），車票今凌晨開賣，開賣4分鐘內就賣出4.1萬張車票，平均每分鐘售出1萬張車票，不過許多網友卻哀嚎「網站卡到爆！」、「官網進不去」。
高鐵表示，春節疏運車票今凌晨零時開放售票後，旅客預訂狀況踴躍，開放訂位後4分鐘內即成功完成4萬1千餘張車票訂位、8分鐘內完成8萬9千餘張車票訂位、22分鐘內完成22萬5千張訂位、34分鐘內完成33萬9千多張訂位、55分鐘內完成41萬4千多張訂位。
高鐵指出，開放訂位期間，有專人隨時監測售票狀況，各系統運作維持正常訂票效率，另外，比較去年春節疏運開放訂位後，第一個小時成功售出37萬3千多張票，今年第一個小時則成功售出42萬2千多張票，顯示系統處理旅客訂位今年已更加提升。
不過，許多民眾熬夜搶票，卻體會不到高鐵所稱的「各系統運作維持正常訂票效率」，紛紛上PTT哀嚎「是我電腦壞掉還是真的官網卡住？」、「卡死了！回不了家鄉拉！」、「每年搶票都好崩潰」、「網站卡到爆！還我睡眠嗚嗚」。
