LINE Pay日前發生一起盜刷事件，檢方為搜集證據因而要求LINE公司提供相關資料，不料LINE以「資料在日本總公司，所以無法提供」為由拒絕，導致罪證不足無法起訴盜刷的人。對此，金管會主委顧立雄表示，如果LINE堅持不提供資料，將會對純網銀申請扣分。

台北市一名陳姓男子去年發現自己的信用卡，被不知名人士綁定在LINE Pay並且盜刷1萬1360元，經檢警調查後找到一名梁姓男子涉嫌，爾後檢警要求LINE公司提供帳號姓名，但LINE回應，帳號是由日本總公司管理，因此無法提供相關資料，導致檢方以罪證不足不起訴梁男。

立委徐永明今在立法院質詢指出， LINE出包卻不配合調查，金管會還敢發純網銀執照，依照純網銀審查標準，「管理機制妥適性」這項評分佔30%，金管會應該給零分。

顧立雄回應，針對這次 LINE Pay盜刷案，現在是請合作的中信銀行配合處理，請銀行去要求這些相關的LINE Pay資料，並且向金管會提出報告，但目前還未有消息，所以無法釐清LINE是否都不肯給，還是在什麼條件下可以給，但原則上，檢調要求的都應該要給。

顧立雄表示，盜刷事件會列為扣分條件，任何個資放在國外，都會有這種問題，所謂的雲端資料相關存取的權限，對資料的控制性，萬一雲端的服務終止的時候，要怎麼去取回，要確保能夠刪除再儲存等等，一旦跨境資料傳輸，未來多少有這個問題，所以當然要列入審查項目。

不過LINE Pay 20日發聲明表示，今年 8 月 23 日收到地檢署來函，已在 8 月 31 日針對地檢署所提的問題詳實回覆，地檢署來函時，請 LINE Pay 協助查詢「有無顧客曾使用非 LINE Pay 會員信用卡的服務」，僅提供信用卡卡號和手機門號，LINE Pay 無法僅從這兩項資料比對岀交易紀錄。

LINE Pay 強調，若地檢署來函時有提供交易日期、金額、商店等更多資訊，他們還可以試著交叉比對調岀交易紀錄；並希望能儘早找出嫌疑人，讓事件儘早落幕。