為協助因北海道強震受困的國人，外交部今 (7) 天表示，駐日本代表處已派專員前往駐札幌辦事處協助，駐日大使謝長廷也一同前往。目前駐札幌辦事處設立緊急服務中心，並提供飲用水、簡易食品及手機充電器等服務。
北海道強震造成國人異地受困，求助駐日辦事處反遭冷落以待，駐日代表謝長廷臉書更是被灌爆。駐日代表謝長廷今天來到札幌辦事處協助，他表示，「傳聞說中國派車子去機場救，我們不能救，我們的旅客要搭中國的車子，要自稱中國人。大家看起來這會很羞辱、很生氣，那我當做出氣筒，沒關係。但這是謠言。」
謝長廷強調，沒有車子可以進去機場，中國的車子也是要停在11.6公里外，在那裡接駁。台灣旅行社也是這樣接駁。問題是，這次有少數自由行，約幾十人，因為駐日代表處也不知道、也無法聯絡上，加上他們要去的地方也不一定相同，所以他們坐了中國的車子。
謝長廷認為，這些人搭上中國車子也是很自然，也沒關係，但不需特意擴大，說出類似統戰言論，好像說「中國行、我們不行」，說拿中國護照是多麼驕傲。
另外，駐札幌代表處表示，札幌市區地鐵開通，商店陸續營業，但長途鐵公路還未全面恢復通車。國人求助事項類別繁多，以代訂旅館及機位居多，駐處都盡最大能力接洽。
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