荷蘭媒體 Bright.nl 近日採訪蘋果全球行銷副總裁菲爾席勒（phil schiller）指出，即便Android早於蘋果開始使用臉部辨識的相關系統，但實際上它的表現卻是「糟透了」。
席勒指出Face ID的用意在於讓裝置能夠以最簡單的方式達到最安全的保護，而iPhoneX明顯表現得比Android系統還好，甚至更直言表示「糟透了」(指Android系統)。
席勒也舉出許多例子，表示蘋果一直以來都在將關鍵的事物逐漸簡單化，他說「從過往我們打造出的產品可看出，我們非常清楚如何讓事情變得簡單，就如同主螢幕按鈕，從早期單純返回主螢幕，現在我們更加入了 Touch ID、還有進入多任務介面、啟動Siri、啟動Apple Pay的功能。」他表示：「我們總尋找著最好、最方便的方式來解鎖裝置，而Face ID就是如此獨特的實現。」
另外他也重申蘋果對於Face ID的隱私政策，表示開發者無法對Face ID數據進行查問，如同 Touch ID，用來解鎖 iPhone 的臉部掃描和數據點，都儲存在 iPhone X 的 Secure Enclave 中。而雖然開發者可為了 AR 效果透過 TrueDepth 鏡頭訪問臉部相關數據，不過他表示「那與 Face ID 完全不同」。
事實上，雖然席勒對於Android的臉部辨識系統做出如此評價，但網友卻表示近日iOS11的相關更新，其實不遑多讓，也令使用者感覺「糟透了」。
