據路透社指出,Apple已經有數位高級主管向他們坦承,Apple未來將在世界各地的Apple直營店,或是Apple認證的第三方廠商增設400架「iPhone」的螢幕專門整修器具。 

Apple服務部門的資深總監布萊恩‧瑙曼表示,現在只有部分直營店有提供修理螢幕的服務,然而每台iPhone都需要不短的修理時間,在機器數量少、修理需求大的影響之下,客戶每次都必須花費長時間等待,才能夠拿回心愛的iPhone。

負責修理壞掉iPhone螢幕的是一種稱為「地平線」的機械(Horizon Machine),儘管至今Apple從沒有正式對外承認過這種器具的存在,但這次經由路透社證實,他們在加州庫帕提諾的Apple總公司附近,的確藏有這麼一台機器。

Apple表示當初計畫是要在世界設置約200台的維修機械,但因應Apple版圖的擴大,現在已有將數量倍增至400台的計畫。

而美國最大的家電量販商百思買(Best Buy)也是該機械的設置點之一,目前已經在佛羅里達的邁阿密設置了一台螢幕修理器,另外也預定近期要在加州的桑尼維爾分店設置新器具。

這台修理機械的測試設置是從一年前開始的,除了邁阿密以外,還有包含舊金山灣區、倫敦、上海、新加坡的修理中心都靠這台機器在進行維修。而今後也計畫會在哥倫比亞、挪威、韓國等尚未設置的Apple直營店,提供該機器的服務。

雖然維修壞掉的iPhone螢幕就算不使用「地平線」也可能修得好,但是像螢幕內部的指紋辨識感應器這種,複雜又難以發現的故障問題就只能夠仰賴Apple的這台專業機械了。