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消保處稽查全台20家書局 7成不合格

新頭殼newtalk | 黃韋銓、陳毅龍 台北報導
0838-08-14T06:37:38Z
行政院消保處20日召開大型及連鎖圖書業者公共安全、禮券定型化契約稽查結果記者會。圖:陳毅龍/攝   
行政院消保處20日召開大型及連鎖圖書業者公共安全、禮券定型化契約稽查結果記者會。圖:陳毅龍/攝   

行政院消費者保護處20日召開記者會表示,消保處於今年6月間針對大型連鎖圖書業者進行稽查,共20家業者,不合格率卻高達7成,其中,金石堂桃園店的逃生設備不佳、五南書局台中店則是滅火器過期等;另外,也有10家的圖書禮券定型化契約不符合規定。

消保處於今年6月間針對大型連鎖圖書業者稽查公共安全與圖書禮券定型化契約。公共意外保險部分,有2家不符合規定,分別為台中市敦煌書局、諾貝爾書局,均未出示公共意外責任保險。消保官王德明表示,依據《台中市消費者保護自治條例》,消費場所須提供公共意外責任險,台中市政府有責任督促業者進行改善。

至於建築安全部份,消保官張嘉麟指出,金石堂桃園店在「建築安全管理」查核上,安全梯不符合規定,且通道上堆放雜物,緊急情況時,將阻擋民眾逃生的路線;台中的諾貝爾書局,未辦理建築物公共安全檢查簽證申報;五南書局台中店在「消防安全管理」上,滅火器過期,且超過有效期限許久;敦煌書局台南店的排煙區部分破壞,影響消防管理。

消保處也提到,在這次查核發現,五南書局台中店還設有兒童遊戲區。王德明說,五南書局台中店除了有建築安全管理不符規則外,該書局避難器具之下降空間設在兒童遊戲區旁邊,遊戲區內障礙重疊,阻擋民眾的逃生路線,根本是「過五關斬六將」,體型大一點的人,幾乎鑽不過去。他還說,發生事故,「如果最後這一步無法跨出去,很抱歉,你根本逃不了。」

對此,內政部消防署、營建署官員表示,對於圖書業者消防安全管理不合格的部分,將要求台中、台南等縣市督促業者限期改善,並將改善後的照片及資料呈報上來。

另外,圖書禮券定型化契約部分,誠品書局不符合規定,雖有履約保險但標記不清;墊腳石書局、諾貝爾書局、敦煌書局,皆無履約保證;而台南市政大書城違規最嚴重,除了沒有履約保證外,也未標註負責人的資料,甚至要求消費者消費至面額95%以上才找零,等於面額100元的禮券只找零5元。

文化部出版司圖書科長游惠容說,已行文各縣市政府與業者,限期改善,預計8月初回覆說明,後續也會稽查。她表示,依據《消費者保護法》第56-1條規定,應記載不記載事項,應限期改善,不改善得處3萬到30萬罰鍰,若再不改善,則處5到50萬罰鍰。

張嘉麟呼籲,內政部需加強公安查核、文化部也應督促地方政府針對禮券定型化契約加強查核。

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