台北捷運發生隨機砍人事件第3天，總統馬英九今（23）晚首度親自召開記者會表示，政府將通盤檢討大眾運輸系統警力配置等問題；他呼籲媒體、網路不要再流傳現場影片，製造恐懼；他也呼籲多關懷身邊的人，政府會和各位同胞共同努力，把台灣的正向力量喚起來、找回來。
馬英九表示，前天下午，在治安一向良好的台灣，發生了台北捷運隨機殺人事件，造成4死23傷的慘劇。這3天對所有台灣人來說，都非常難熬。我們震驚、痛苦、不敢相信，在台灣，居然也會發生如此駭人聽聞的慘劇。
他說，想起昨天原本預定過生日的潘女士，北上面試新工作的張同學，留下年邁父母與一雙子女的解先生，以及外出和朋友聚會的李女士，這幾個家庭，一夕之間失去至親，那種深沉的痛苦，巨大的悲傷，一想到他們接下要承受的種種，他真的非常難過。
馬英九表示，第一時間，總統府發出新聞稿譴責暴力，救助傷者並加強維安，也指示行政院全力查明案情；昨天行政院長江宜樺也親自到醫院探視傷者和死者家屬。沉澱一夜後，他希望藉著這個機會向所有台灣民眾呼籲，在這樣的時刻，更要保持冷靜、保持友愛，因為黑暗，才更加看到人性的光芒。
總統指出，從這幾天的新聞畫面，看到慘案發生當時，有勇敢的民眾挺身而出，以雨傘甚至肉身擋在兇嫌面前，保護著其他民眾；也有人見義勇為，不顧自身安危，和其他民眾合力制伏兇手。我們要相信，台灣最引以為傲的就是我們人民的正直與善良，即使是身處危難、即使是互不相識，也是如此。這是台灣最可貴的資產，我們大家必須彼此扶持，守望相助，這才是真正的台灣。
馬英九說，這次事件顯示出捷運警力不足的問題，他已指示行政院在包括航空、海運、高鐵、台鐵、捷運、公車等各個公共運輸系統增加警力，政府會就警力配置、智慧監控、通報體系、演練機制等通盤檢討，給民眾最免於恐懼的自由。
馬英九也呼籲媒體與網路社群，在此時此刻，要避免流傳渲染現場照片、影片，協助這個社會降低內心最深層的恐懼，以減少模仿情結與負面情緒。這件慘案是暴力事件，絕不是英雄行徑，不應該過度渲染。這個衝擊可能遠遠超過我們想像，他會盡最大努力，陪伴各位同胞化解這個衝擊。
馬英九說，在社會的各個角落，都還有需要我們伸出援手的朋友。也許我們只要多和他說一句話、多給他一點關心，就可以多減少一件憾事發生。
他最後表示，今天，請給身邊的親人一個有力的擁抱，面對這樣的衝擊，我們更要相互照應，彼此關懷。政府會和各位國人同胞共同努力，把台灣的正向力量喚起來、找回來。
