微軟正在積極的學習Apple模式，朝向零售領域的拓展，預計2013年在美國新開設6間零售店。

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2012年全美250家的Apple Store，平均每年每店為Apple創造了5150萬美元的收入，相較於2011年持續成長了19%。有鑑於Apple Store的成功，微軟也積極的效法，微軟最新的零售店拓展計畫中將在德州聖安東尼奧市、佛羅里達州邁阿密、俄亥俄州比奇伍德(Beachwood)、舊金山、鹽湖城和聖路易斯分別新開一家零售店。目前微軟在全美的零售店總數約為40家，明年將達到46家。

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微軟近年的轉型計畫是要進一步拉近、增加與消費者的聯繫，例如遊戲機XBox 360、Zune多媒體播放器及最新的Surface平板電腦就是重要的布局，也藉此來拉近與消費者的互動。