消費者文教基金會今（21）日公布由消基會董、監事票選的「2012年10大消費新聞與政府部門『凸槌』排行榜」，做為政府主管機關參考、改進的依據，包括進口美牛瘦肉精議題、司馬庫斯中巴墜谷事故、油電雙漲、上網吃到飽等議題皆入列，其中，進口美牛瘦肉精議題名列榜首。
消基會表示，今年10大消費新聞前3名分別為瘦肉精美牛進口、不動產實價登錄缺失、二代健保。針對瘦肉精美牛進口議題名列10大消費新聞榜首，消費者報導雜誌發行人陳智義表示，含有瘦肉精的美牛被美國強行進口已成事實，希望行政機關能落實「3管5卡」的把關措施。他說，消費者的健康最重要，同時也是國力強盛的保證。
而今年10大消費新聞4到10名則分別為油電雙漲、行動上網吃到飽、塑化劑、司馬庫斯中巴墜谷事故、個資法、ETC爭議，以及有線電視價格。
此外，消基會今年首度統計近5年來10大消費新聞前3名，並從中選出「突槌」行政機關排行榜，結果發現與行政院衛生署有關的新聞占了8則，針對此現象，張智剛表示，衛生署掌管的業務與食品安全有關，但這幾年來，接連發生美牛、塑化劑等問題，可見主管機關把關部分仍有進步空間。
而「凸槌」機關第2、第3名分別為內政部與行政院，張智剛說，不動產價格導致民怨，內政部卻等到被監察院糾舉後，才推出「實價登入」制度，但不僅只做半套，也為時已晚。
此外，被評為「凸槌」機關第3名的行政院，則是因油、電、民需價格上漲入選。張智剛說，希望政府機關能參考消基會提出的意見並改進問題，也期望明年起，對消費者生命、健康造成威脅的新聞能被排除在年度10大消費新聞之外。
