消基會今(23)日表示，上網速度慢是因為上網人數多，而非「重度使用者」佔據頻寬，因此，政府主張取消「上網吃到飽」是「混淆視聽」，是使電信業者有理由調高資費的說法，消基會呼籲電信業者應該加強3G網路基礎建設，政府也應該加速4G上網的推行。
日前行政院政務委員張善政提出「台灣上網塞車，行動上網吃到飽是元凶」，交通部長毛治國亦表示「取消上網吃到飽是遲早的事」。為此，消基會今日召開記者會表示，如業者取消上網吃到飽，推出新的資費方案，已經習慣隨時可以上網的民眾，可能須被迫向高資費低頭。
消基會強調，國人使用3G行動網路的習慣，的確會因資費方案而有所不同，但政府對電信業者大開資費高漲之門則更不恰當。此外，消基會也批評電信業者，在積極拓展無線上網用戶數的同時，應著重於基地台等3G基礎建設，而非「路未開，車照賣」。
消基會董事長張智剛表示，上網速度慢與重度使用者並沒有關係，如果以公路比喻網路，政府要做的並非限制車輛上路，而是要加強道路基礎建設的興建。
消基會副秘書長林宗男指出，目前台灣上網會「塞車」，是因為民眾使用智慧型手機，都是透過基地台上網，而基地台個別獨立運作，不會互吃頻寬；此外，網際網路是透過「封包交換」的原理運作，意指每個人使用網路時，其享用的基地台頻寬是一樣多的，因此如上網人數多，就會造成網路速度慢。
消基會秘書長雷立芬表示，政府應鼓勵如百貨公司、大賣場等企業，提供免費的Wi-Fi熱點，增加民眾上網的選擇性，同時，也可增加民眾前去消費的意願。
此外，消基會呼籲政府應該加速4G上路的速度。雷立芬就說，目前全球有50餘國已有4G上網服務，甚至連寮國、安哥拉等國也在今年陸續推行4G上網，但台灣的4G上網卻要等到2015年才有商業運轉的機會，如今提供4G上網功能的蘋果iPhone5即將在台上市，民眾卻用不到，政府無法規避責任。
