聯合國秘書長潘基文通過發言人發表聲明，對敘利亞安全部隊與武裝反對派，在聯合國脫離接觸觀察員部隊(UNDOF)監督隔離區發生衝突表示關注。在衝突中，來自敘利亞方面的輕型武器子彈和砲彈落在了戈蘭高地以色列控制區內，以色列因此予以武力還擊警告。

潘基文秘書長在聲明中表示，在敘利亞和以色列的砲火對擊中沒有出現平民或是聯合國人員受傷的報告，但他對局勢升級的潛在可能表示嚴重關注。他呼籲採取最大限度的克制，並敦促敘利亞和以色列遵守「脫離接觸協議」(Disengagement)，尊重相互的義務，停止向停火線對方一側進行任何類型的射擊。

據報導，一個以色列國防軍位於戈蘭高地鄰近敘利亞控制區域的哨所11月11日受到砲擊。以色列軍隊隨即向敘利亞境內發射了一枚反坦克導彈，就敘利亞衝突炮火波及戈蘭高地以色列控制區域提出警告。觀察家認為，這是自1973年中東戰爭之後，以軍和敘利亞方面39年來在戈蘭高地的首次「火力接觸」。　　

戈蘭高地是敘利亞西南一塊狹長地帶。以色列在1967年第三次中東戰爭中佔領這一區域，但沒有得到國際社會承認。