網路的便捷已經融入現代社會大眾的生活，舉凡看電影、搭高鐵、聽音樂會，除了現場購票外，網路訂票的形式也被越來越多人使用。不過，親民黨立院黨團今(15)日指出，由於網路購票的手續費未受到限制，許多業者都以「張」計費，有變相增加消費者成本的嫌疑。
親民黨團今天舉行記者會指出，網路訂票已成為大眾生活的一部分，不過，使用此服務，卻得付出8元至無上限的手續費，已成為消費大黑洞。親民黨團總召李桐豪表示，以看電影為例，目前台北市各家影城除了國賓影城限定付費會員可以使用網路訂票，不需付手續費外，其他戲院業者均在民眾網路訂票時，向民眾索取每張票券20元的手續費。
另外，高鐵、台鐵、兩廳院等網路訂票系統，也都以「張」為單位收取8元到10元不等的手續費，僅年代以「筆」為單位，一「筆」交易可訂購4張票券，手續費30元。
李桐豪指出，根據調查，去除掉價格較低的區間車路段，台鐵及高鐵的手續費費用比例占總費用的0.7%至0.9%；戲劇類、演唱會等表演的手續費比例則在0.17%~3.8%之間，網購電影票的手續費比例則最高，占5.9%至7.7%。
李桐豪說，以購買電影票為例，對各家影城來說，手續費是用來支付網路服務費，並保障訂票民眾的取票權。但以張計價的方式，使不同項目之間的價差範圍可從8元到無上限，儼然變相增加民眾的消費成本；加上若消費者欲退票，手續費卻無法退還，並不合理。
親民黨團認為，網路訂票手續費的收取，雖為各家業者的權限，但民眾在原本票價外，另外支付的手續費，收費標準變成業者喊價，民眾只能消極買單，政府並未嚴格為消費者把關，因而造成手續費的價差範圍隨著購買票券的張數越多，付出的成本也越多。
出席記者會的消費者保護處副處長吳政學表示，消保處會與相關業者討論，了解業者的營運成本，再決定是否給予行政指導。公平交易委員會科長邱淑芬則說，網路訂票的手續費應合理化，若電影業者共同訂定手續費價格，就有壟斷之嫌，違反公平交易法。
