手機停話，月租費還是得照繳？消基會今(27)日公布最新調查，發現即使消費者申請停話的期間，無論是在合約期內還是無合約狀態，包括中華電信、台灣大哥大、亞太電信及威寶電信皆會照收月租費。消基會呼籲，業者應以收取保留門號的費用取代月租費，否則其合理性有待商榷。
為了解電信業者提供的服務與相關資訊是否充分揭示，消基會於7月初，針對中華電、台哥大、遠傳、亞太及威寶等5家電信業者，進行加值服務、停話期間的收費情形等調查。
消基會表示，許多民眾因某段時間用不到手機而申請停話服務，雖然不需繳交手續費，但申請停話的期間，無論是否在合約期間內，中華電、台哥大、亞太及威寶皆會收取月租費。
其中，台哥大可調整至較低月租費方案，唯一不需繳交月租費的遠傳，則是在無合約狀況下，需支付495元，做為手機門號保管費，停話期最高則為6個月。
消基會認為，業者應以較低額的門號保管費，取代手機月租費，對消費者而言才算合理。另外，消基會建議，若消費者想在合約期間內停話，業者可將合約依停話時間往後延，對業者及消費者來說，是雙贏的方法。
針對消基會的說法，台灣大哥大回應，手機門號為資源，若為消費者保留門號，業者無法另行銷售，對於業者而言，仍是成本，因此，必須收取月租費。另外，非合約期間內申請停話，台哥大可提供保留門號6個月的服務，僅收取3個月月租費，若停話期超過半年，則需繳交月租費。
