陸客自由行在即，台灣飯店業準備好了嗎？消費者文教基金會今(16)日公布調查，在最受陸客歡迎的12間台灣飯店中，從飯店內撥打國際電話到中國，以台北圓山大飯店最高，每分鐘達96元。
消基會董事長蘇錦霞表示，由於接獲陸客反應，從台灣飯店撥打國際電話費用驚人，2~3分鐘可能要花上2~300元，比直接用手機撥打還昂貴。對此，消基會根據網路新聞資料，挑選台灣最受陸客喜愛的12間飯店進行調查，結果發現，12間飯店中，以台北圓山大飯店收費最高，撥打大陸每分鐘96元，撥打澳門每分鐘則要120元。
蘇錦霞表示，12間飯店中，有6間飯店以分計費，台北圓山大飯店收費最高，撥打大陸每分鐘96元，撥打澳門每分鐘則要120元。收費次高的台北喜來登大飯店，撥打大陸每分鐘66元，寒軒國際大飯店則是每分鐘65元。
與中華電信家用電話撥打國際電話費用相比，撥打「019」到中國則是每分鐘7.7元，撥打澳門每分鐘11元，台北圓山大飯店多出10倍多，喜來登大飯店、寒軒國際大飯店也都貴上8倍多。
此外，蘇錦霞也認為，飯店可比照中華電信每6秒計費方式，保障消費者權利。目前，中華電信家用電話撥打「009」到中國(北京、上海、廣東地區)，每6秒1.2元，撥打到中國其他地區則是1.3元，澳門1.8元。
再從房間上網服務的費用來看，消基會也發現，台北圓山大飯店、台北喜來登大飯店1天均為500元，三德大飯店1天300，寒軒國際大飯店1天200元，其餘8間都免費。
對於國際電話收費昂貴部分，圓山飯店公關經理俞利英回應說，圓山飯店的收費方式比照國際大飯店(如香格里拉台北遠東國際大飯店、六福皇宮等)方式計價，然而，這次消基會調查中，因飯店的等級有所差異，導致價格懸殊。但她強調，圓山飯店將全面檢討營運成本，並考量降價的可能。
消基會這次調查的飯店包括：台北圓山大飯店、台北喜來登飯店、三德大飯店、桃園大飯店、台中通豪大飯店、耐斯王子大飯店、曾文‧山芙蓉渡假大酒店、高雄國賓大飯店、寒軒國際大飯店、花蓮美侖大飯店、花蓮亞士都飯店、娜路彎大酒店等12間。
