官員面對質詢,最怕的不是答不出來,而是明明聽懂了問題,卻故意不回答。議會問的是施政責任,官員談的卻是政績;人民關心的是問題如何解決,官員忙著解釋自己沒有錯。這種「問A答B」的政治話術,看似四兩撥千斤,實則是以言語迴避責任,以表面回應取代實質交代。當答非所問成為官場慣性,受損的不只是議會監督的效能,更是政府的公信力與人民對民主的信任。

官員並非任何問題都必須立即公開所有細節,涉及國家安全、外交談判、司法偵查或尚未定案的政策,確實可能有保密或暫緩說明的必要。關鍵不在於官員能否保留,而在於是否清楚交代理由、說明限制,並在適當時機補充資訊。合理保密與刻意迴避,兩者有本質上的差別;前者是履行職責,後者則可能成為逃避責任的藉口。

「問A答B」最直接的傷害,是削弱議會監督功能。質詢的目的在於釐清政策依據、檢驗執行成效、追究行政責任。官員若始終不回答核心問題,即使說得再多,也無法取代應有的交代。長期下來,人民不僅難以掌握政策真相,也容易懷疑政府是否隱瞞問題、推卸責任。當迴避成為習慣,公務體系更可能形成「多說多錯、少說少錯」的消極文化,使行政效率、決策品質與公共信任一併受損。

資訊不透明還會為猜測、謠言與政治對立留下空間。當政府沒有提供清楚、可信的說明,社會便可能以片段訊息填補資訊空缺,媒體與專家也難以據實判斷政策利弊。民主社會需要政治競爭,卻不能讓答詢淪為話術競賽;官員真正應該展現的,不是閃避問題的技巧,而是面對問題的能力與承擔責任的勇氣。

改善「問A答B」,不能只靠呼籲官員自律,更需要制度約束。議會應要求質詢聚焦核心問題,對未獲回答的事項建立追蹤及書面補充機制,必要時列入後續監督與考核。媒體不應只剪輯衝突畫面,更應檢視官員是否真正回答問題;公民也應培養辨識轉移焦點、偷換概念與推諉責任的能力,讓政治話術難以取代實質說明。

民主政治的成熟,不在於官員能把話說得多漂亮,而在於能否把問題說清楚、把責任扛起來。官員可以暫時不回答,但不能永遠不交代;政治可以有攻防,公共責任不能打折。唯有讓每一個重要問題得到合理回應,政府的透明、人民的信任與民主的價值,才能真正落實。