過去，犯錯的人擔心證據；現在，犯錯的人擔心的是自己不會操作網路。當制度開始接受輿論審判，當主管開始向網路聲量低頭，真正被懲罰的，往往不是犯錯者，而是依法處理事件的人。如今，網路早已變成某些人逃避責任、操弄人心、反咬制度的最佳武器。一旦犯錯，第一步不是認錯，而是立刻開啟「網路逆襲模式」，先發制人、帶動風向、搶占話語權，如此黑白顛倒，您怎看，且由紛說。

 

大多數網友沒時間查證，更沒耐心了解完整案情，因此，只要剪一段影片、截一張圖片、擷取對自己有利的對話，再配上「我被打壓」、「我被迫害」、「體制欺負我」的悲情文字，一場精心設計的輿論秀便正式上演。事實不重要，情緒才是真正的流量密碼，總有一群不問是非的「吃瓜群眾」，看到一篇貼文、一支短影音，就急著站隊、轉傳、留言，甚至充當網路法官。

 

於是「加害者變受害者、受害者變加害者」的戲碼，便在網路世界上演。犯錯者刻意隱藏前因後果，避談自己的違規事實，只選擇最有利的片段公開；把依法行政說成政治迫害，把制度規範說成權力霸凌，把必要的調查說成惡意針對。所有不利於自己的證據全部消失，所有有利於自己的素材全部放大，最後再利用媒體、自媒體、社群平台同步擴散，形成鋪天蓋地的情緒攻勢。

 

不少主管面對這種網路風暴，第一個反應不是查明真相，而是先想著如何止血、如何滅火、如何平息輿論。他們害怕媒體追問，害怕民意代表壓力，害怕政治責任，於是最簡單的方法，就是犧牲第一線依法行政的人。只要網路鬧大了，就急著切割；只要聲量夠高，就開始究責承辦人；只要新聞延燒，就急著找替罪羔羊，這現象早已是司空見慣了。

 

依法行政的人被記過、被調職、被檢討；真正違規的人，卻因為成功帶風向而全身而退。一個組織最可怕的，不是有人犯錯，而是犯錯的人知道，只要把事情鬧上網路，就可以逆轉局勢；只要哭得夠大聲，就有人替他說話；只要流量夠高，主管終究會選擇息事寧人。此現象影響深遠的是，不再誠實負責，而是善於表演；不是遵守規範，而是懂得操弄輿論；不是勇於承擔，而是精於甩鍋。

 

當承辦人學會了沉默，主管學會了自保，真正願意依法行政的人就會越來越少。因為大家都知道，認真做事風險最高，依法行政代價最大，多做多錯、少做少錯、不做不錯，最後就成為組織的生存法則。今天受害的是承辦人，明天受害的就可能是教師、公務員、警察、醫護、企業主管，甚至是依法行政的人。因為沒有人知道，下一場經過剪輯、拼湊、扭曲的網路公審，會不會落到自己身上。

 

一個靠流量審判、靠情緒定罪、靠輿論治理的社會，絕非法治社會。當掌聲取代證據，眼淚凌駕法律，風向推翻程序，公平正義的普世價值終將被摧毀殆盡。

（文章僅代表作者觀點，不代表Newtalk新聞立場。）