過去，筆者一直以為詐騙只是新聞中反覆出現的社會案件，與一般人的日常生活仍有某種距離。然而，一位我認識的退休長輩遭遇詐騙後，我才真正體會到，詐騙其實可能發生在任何家庭。
這位長輩因誤信以網路購物平台為名的投資方案而受騙。詐騙集團透過長時間互動、逐步建立信任，誘導其投入資金，最後造成重大損失。雖然事後已報警並提出告訴，但對被害人而言，傷害並未隨報案結束，而是開始面對漫長司法程序，以及金錢與心理上的雙重壓力。
警方偵辦後查獲數名涉案車手。然而，現代詐騙早已不是單一個人的犯罪，而是高度分工的組織型犯罪。從招募車手、提供人頭帳戶、操控金流，到境外指揮，背後往往存在完整犯罪鏈。如果只能查緝最末端執行者，卻難以追查幕後核心，打詐成效終究有限。
不少被害人在求助過程中，還必須分別面對警察、金融機構、檢察機關、法院，以及涉及網路平台時的數位治理主管機關。各機關固然依法分工，但跨機關資訊整合、橫向聯繫與合作仍有精進空間，導致部分被害人奔波於不同體系之間，不僅增加求助成本，也影響後續追償與權益保障。
此外，被害人在司法過程中也可能遭受二次傷害。有些涉案者透過調解爭取法律上的有利因素，卻未必履行賠償承諾，甚至提前處分財產，使被害人即使取得勝訴判決，仍可能面臨求償無門的困境；部分案件中，被害人的帳戶也可能因偵辦需要遭到凍結，生活受到嚴重影響。
詐騙手段不斷翻新，並結合金融、資訊、數位平台與跨境犯罪等新型態。打詐不能只依靠警方查緝，更需要金融監理、司法偵查、數位治理與跨部會協作，強化橫向聯繫，形成完整治理網絡，同時兼顧被害人權益保障。
打詐的目的，不只是提高破案率，更是讓人民遭遇詐騙時，相信國家制度能提供即時且有效的協助。唯有同步強化犯罪源頭追查、跨機關合作與被害人保障，才能逐步降低詐騙造成的傷害，重建人民對司法與公共治理的信心。
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