日前,筆者在臉書發表了一篇探討當前政經局勢的分析文章。上傳後沒多久,赫然發現貼文上方被系統悄悄標註了「AI內容」(AI Info)的標籤。其實挺納悶的,畢竟整篇千餘字的文章,皆是由自己獨力完成,沒有任何AI協作。唯獨為了讓讀者一目了然文章內容的綱要,說明圖片是由AI系統生成的,料想就是這張圖片的緣故,讓臉書認定有「AI生成內容」而加以標註。

據悉,貼文若被標註為AI,都有被降低觸及的疑慮(儘管臉書表示沒有降低觸及的問題,標註純粹是為了揭露資訊來源,但顯然使用者不這麼認為)。因為在AI資訊堪稱氾濫的當前,那種彈指間就能搞出一大堆文字的舉措,無論其內容有料與否,終歸會被先入為主地認為毫無價值可言,自然也就大大降低作者的話語權。

想想,為了讓讀者更快了解內容,卻落得觸及率一降再降的下場,實在得不償失。如今,我都寧可用新聞平台的截圖,也不放可以更精準洞悉文章內容的AI圖片了。但……這是不是有點本末倒置呢?

AI生成內容與媒體報導,您相信哪一個?

在虛假訊息充斥、政治髒水到處潑的年代,各政黨與利害關係人為了自身利益,對事件往往採用「選擇性揭露」,只呈現對自己有利的部分真相,隱瞞其餘恐被拿來攻訐的事實。尤有甚者,所使用的文字敘述,經常帶有煽動性,藉以達到鼓舞支持者與劍指對手的目的。

相反地,AI系統本身並沒有任何指涉性與針對性,其所產出的內容,往往兼顧方方面面的觀點,最終再彙整出相對客觀的問題爭點總結。無論是想還原事件的全貌,抑或是希冀獲得更精確的論點分析,顯然AI所給出的資訊,都要遠勝於新聞媒體的單方面報導。

但是,當前社群網站的流量機制,卻是大相逕庭:那些充滿真實情緒、刻意扭曲事實的煽動性貼文,因為能激發高互動率而受到演算法的青睞;反觀試圖還原全貌、中立客觀的資訊,卻只是因著由AI協作生成的緣故,就恐面臨降低觸及、被讀者懷疑的命運。

這難道不是一種荒謬的本末倒置?該機制的規則,不僅箝制了追求理性的工具,更是變相縱容煽動仇恨與悖離事實的資訊在社群中蔓延。鑑此,一篇貼文「是不是AI做的」,實在不該作為配發傳播流量廣度的審查依據,終歸還是應該回到內容本身,看是由讀者的眾人之力,抑或是平台審核機制,來檢視資訊的良莠,才合宜。

從維基百科的「編輯戰」反思AI「資料投毒」危機

當然,這並不意味著我們能盲目、毫無防備地信賴AI。這種「去中心化」的機器學習機制,雖然背後沒有特定的單一勢力在主導,但其生成模型最終卻極可能步上以「眾人之力」編撰的「維基百科」後塵。
近年來,我們屢屢看到,當某新聞聚焦人物被「炎上」之際,其人在維基百科上的生平內容便會遭到特定人士刻意、高頻率地篡改,導致原本具備公信力的百科條目出現嚴重謬誤,失去了過去應該秉持的信賴度。

相比維基百科,AI的處境顯然更為險峻。儘管AI藉由大數據的彙整與海量學習,可以在一定程度上「稀釋」零星虛假訊息所帶來的傷害,但只要系統的運作機制被有心人士掌握,它依然面臨著「資料投毒」(Data Poisoning)的毀滅性破壞。

諸如政治團體或商業網軍,在短時間內透過多重管道釋放極大量捏造的虛假訊息與虛擬網頁,污染AI的訓練母體與即時檢索庫,AI就可能會在「數大便是真」的盲點下信以為真,並藉由「AI認證過」的權威性背書,將虛假資訊回傳給使用者,這點還是得有所提防。

結語:重建AI世代的資訊信賴度,刻不容緩!

面對連AI都有可能淪為假訊息來源的難題,未來又該如何突圍?
就目前AI養成的技術層面分析,業界確實已早有防範,例如:推動「知識與大腦分離」的架構,讓AI只當聰明大腦,資料出現錯誤就逕自修正外部資料庫;抑或是建立類似食品溯源的數位簽章協議,沒有合法憑證的垃圾網頁就予以忽略不計,藉此確保資訊來源的純度。

援引這些預防措施,將之用在虛假資訊最為猖獗的「政治與新聞時事」議題,筆者認為,最根本的解方,還是必須回到對「資訊來源」的整飭。
未來的AI系統在採納政治時事資訊時,有必要先對各家新聞平台進行一套具有公信力且嚴格的品質評比。AI應該只採納評比優良平台所發布的「事實性報導內容」作為其事實基礎;至於那些充滿主觀立場與意識形態的「評論性內容」,AI則應該徹底捨棄,不讓這些主觀意見左右系統的客觀判斷,將評論與思辨的權利留給AI與使用者,才有機會杜絕虛假與仇恨繼續在當代蔓延。

當然,這種做法未來勢必會衍生出更大的爭議:當AI只信任主流、有憑證、評比優良的媒體時,是否會造成媒體市場「大者恆大」?繼而使得非主流或弱勢群體的少數聲音遭到AI的揮棄與無視呢?
確實有可能,但不可否認的是,新聞與資訊的傳播,其核心仰賴的從來就不是技術性問題,而是一份「信任感」。這是介於媒體與讀者之間,透過經年累月、點滴累積才能取得的人我默契。即便未來我們徹底進入AI世代,獲取資訊的工具有了革命性的轉變,這份基於真實、求證而建立起宛若人際關係間的「信賴感」,也絕不會因此改變。

所以說,回到最初的命題,面對「AI內容」的標籤,我們需要做的,不是輕視或盲從,而是得從一次次的內容審視中,建立起對AI系統的信賴感。如此一來,AI才有機會成為新聞資訊的仲裁者,而非淪為另一個隨波逐流、帶風向的操弄工具,讓這個儼然已被假訊息淹沒的世界,容有一絲值得期待的曙光。

(文章僅代表作者觀點,不代表Newtalk新聞立場。)