現在外送經濟已在台灣茁壯,但在保障外送員權益仍尚未周全,讓專法上路、制度完善,不僅讓台灣外送產業能穩定發展,也才能讓外送員、消費者、店家與平台四方都能安心。
 
  如果你可以和億萬富翁交換人生,你願意嗎?

  《捍衛天使》(Good Fortune)為2025年美國喜劇片,由阿茲·安薩里(Aziz Ansari)首次執導、編劇兼監製,塞斯·羅根(Seth Rogen)及基努·李維(Keanu Reeves)主演。
《捍衛天使》(Good Fortune)這部電影的靈魂主角其實不是基哥(Keanu Reeves),而是監製、導演、編劇和主演一肩扛的阿茲·安薩里(Aziz Ansari)。

  Aziz Ansari的全才屬性早已鋒芒畢露,在Netflix電視劇《不才專家》(2015年、2017年和2021年)中擔任創作者、執行製片人、編劇和主演,並也為自己贏得了許多表演和編劇的獎項,包括兩項艾美獎和一項金球獎,也是首位獲得金球獎電視類的亞裔美國演員。

  電影《捍衛天使》(Good Fortune)是Aziz Ansari批判關心現實社會之作,他想「寫出大家都在處理但無人探討的事」,並認為生活中的掙扎就是個很好的例子。洛杉磯除了作為《捍衛天使》(Good Fortune)的現實背景之外,Aziz Ansari還認為此城市因零工經濟、送餐機器人普及危及人類勞工工作權、中產階級化、住房危機及無家可歸等社會現象,足以反映Aziz Ansar製作電影,熱血入世關懷的那顆愛心。

  Aziz Ansari像社會學家一樣,為這部《捍衛天使》(Good Fortune)做了深度的質性研究和訪談,包括採訪零工工人以了解他們的生活方式,也在送餐司機身旁見習並在五金店工作。

  Aziz Ansari特別關注外送員的勞動人權議題,他藉由劇中飾演億萬富翁老闆Seth Rogen,親身感受外送員的辛苦工作經驗後,決定以資本家的身分捍衛外送員勞工的勞動人權和薪資福利,他提及「你高高在上住在大房子開派對,我卻為了養活家人餬口拼命」、「你過得很爽的物質生活,是來自工人過得很慘的資源剝削基礎上」、「給勞工人性化制度保障,不是放任AI機器人取代各種勞工」,「資本家須謹記,不是合理化剝奪勞工生存權讓勞工過得很辛苦,凸顯自己的優越感」等道德勸世。

  在電影也不斷暗示「工會」二字,因在資本主義現實世界,需要勞工團結組織強大的「工會組織」,來對抗慣老闆資本家的關鍵;而這部電影以幽默和奇幻的方式探討了社會貧富差距、零工經濟的困境以及物質與精神滿足之間的平衡點。

  藉由《捍衛天使》(Good Fortune)檢視台灣外送員等基層勞工的勞權政策。面對外送員的勞權困境,台灣社會與政府已有所行動,民進黨政府在2025年10月提出《外送平台業者管理自治條例》草案,旨在確立外送員的「雙重保障」,保障外送員收入不低於基本工資,並防止平台任意終止合作關係。

  同時強制加保管道,自2022年5月《勞工職業災害保險及保護法》施行後,臨時接單外送員可透過便利商店或網路等管道,特別加保職災保險,保障工作期間的意外風險。在專職外送員則可加入相關職業工會,由工會代為投保勞保及職災保險。

  目前台灣已有多個外送員產業工會成立,例如全國外送產業工會、台北市網路平台外送員職業工會等,協助外送員爭取權益,並發起過抗議行動,例如針對薪資調降和平台併購案提出訴求。台北市、新北市等,已訂定「外送平台業者管理自治條例」,要求平台業者提供外送員保險,並落實交通安全措施。

  立法委員黃捷已在立院質詢此議題,洪申翰部長已承諾,三個月內會提出外送平台專法草案;交通部也將在十一月公告運價準則,明確保障外送員的最低報酬、交通安全與勞動權益。

  台灣外送經濟的時代到來,讓每一位外送員都能在更有保障的環境中工作,當外送員為奔馳街頭,國家更該為其權益奔而跑在法制最前線,使外送工作成為「有尊嚴、有保障」的新型職業,而核心的僱傭關係認定與缺乏全面性的法規保障仍是重大挑戰。

最後,我特別轉化Aziz Ansari電影對話,他有創造力巧思藏在角色對白,也代表Aziz Ansari「寓教於樂」的電影執導和演員功力,看完電影讓你歡笑之餘,仍能深思Aziz Ansari關懷外送員勞權、零工經濟議題、人類勞工被AI送餐機器人取代導致失去工作、中產階級化、住房危機及無家者社會議題的暖暖心意,〈我是天使 不是馬桶蓋和坐墊〉如下。

〈我是天使 不是馬桶蓋和坐墊〉

  爆乳妹:
「你認識那個看起來壞壞卻很溫柔的,頭髮長長,身材偏高的男人嗎?」
  Seth Rogen:
「沒錯!他是加百列,他是天使(基哥Keanu Reeves)。」
  爆乳妹:
「他超性感!我想坐在他臉上。」
  基哥(Keanu Reeves):
「我的任務是拯救人類迷失的靈魂!不是成為馬桶蓋或坐墊!」
文.張天泰
(教育博士、政治工作者)

(文章僅代表作者觀點,不代表Newtalk新聞立場。)