自稱做公益、幫助台灣體育發展的運動彩券,在大肆媒體曝光背後,卻隱藏眾多玩家的辛酸和不滿情緒,無論從搜尋引擎或討論區,得到的文字結果,就能發現運彩隱藏諸多問題。

多數抱怨集中在網站很爛、操作界面混亂、入金出金或派彩速度龜速,以及時不時出現當機或關盤的「奧步」,都是不少用戶辛酸血淚經歷,但即使公開發文砲轟和批評,運彩根本沒有改善的意願。

就以近期來說,卡達世足開踢前不斷打廣告,號稱24小時不間斷、場場都開場中,藉此吸引大批用戶購買增加業績。但實際狀況,卻是網站當機不斷、用戶無法登入使用,或是故意拖延時間,讓人無法提前購買比賽其他選項,當用戶想要致電客服抗議,會發現電話根本打不進去,只能在凌晨時分外出購買、或是直接放棄。

雖說購買運彩,本就是玩家自己的選擇,但在打著公益性質和獨占市場的體制下,使用這類不公正的手段,讓整個博弈遊戲變成莊家吃人的狀況,確實已經失去原來設置的本意。 

運彩號稱全台唯一合法博奕平台,官網和公司形象也不斷強調,「提供透明、完整、即時的賽事資訊和服務」,但實際操作卻讓使用者詬病不斷,根本感受不到所謂透明和完整度,也讓人質疑、運彩的公平性何在。

筆者認為,如果政府對一般企業,都有防止獨大壟斷的審查機制,為什麼不對運動彩券比照辦理,開放兩家或以上平台相互競爭,讓正常市場機制去監督制衡,才能避免上述問題發生,同時也不會影響公益性質,以及挹注體育比賽的資經來源,才能使運彩更有公信力。

 

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