美麗華大直影城昨（19）日起，觀影朋友突然在未提前告知下，因設備故障等理由，突然關閉60%影廳、取消近20場電影，使前來觀影朋友撲空，目前除戲院部分針對已付款卻未觀賞到電影的朋友進行退款作業外，台北市政府觀光傳播局局長陳思宇更呼籲，影城應儘速解決設備問題，並應提出補償措施。此外，觀傳局已設置置消費者服務專線，有任何消費上問題都可找觀傳局洽詢。
美麗華大直影城是台北市主要影城之一，關於這次設備故障事件等相關問題，目前觀傳局已要求影城儘速研擬補救措施，包括於官網張貼公告、以簡訊等方式通知已購票的觀眾等，最重要的是因關閉部分影廳導致觀眾延後，甚至無法觀賞電影等情形，影城應提出完整的補償規劃。此外，觀光傳播局已設置消費者服務專線，消費朋友有任何消費問題都可洽詢。
台北市法務局主任消保官何修蘭也表示，影城應速揭露消費資訊，利用各種管道告知觀眾，如果沒事先通知，觀眾只要能證明導致的財產損失，影城就要負損害賠償責任。
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