依賴智慧型手機的現代人，當你在2萬呎高空的飛機上，有一段飛航的時間裡是無法與「地球人」連繫通話的時候，很多人，特別是那些重度依賴手機的年輕世代，在飛機上無法使用手機，瞬間不知手措，顯得格外焦慮不安。
現在長榮航空不只解決你的焦慮，也再度創下我國航空史另一個第一的紀錄。長榮在5月21日引進兩架全新波音777-300ER新機，在這兩架新飛機上導入最新一代的Panasonic eX3機上娛樂系統及GCS(Global Communication Suite)全球通訊服務系統，這是全球第一家由波音原廠認證完整導入GCS及eX3到777-300ER機型的航空公司。
這兩架新機從6月3日起在每週日、一的BR32航班往來台北－紐約之間；每週二、三、四、五、六的BR12班機飛航台北－洛杉磯之間。在這新機上提供SMS手機簡訊漫遊服務，可方便旅客使用個人的手機「原機、原號碼」收發簡訊，並搭載有SKY Wi-Fi功能，當航機飛行高度高於20,000英呎時始可使用，旅客可收發e-mail、使用手機的即時通訊軟體，甚至還可一圓空中「打卡」的樂趣，SKY Wi-Fi收費採計時計價，旅客可依需求自行選擇1小時11.95美元(含稅) 或24小時21.95美元(含稅)。
迎接全新「飛航模式」世代的來臨，長榮航空董事長張國煒對媒體表示：「長榮航空本年度將引進三架波音777-300ER新機，這三架新機所帶來的，是搭機行為的革命性改變，以前覺得不可能的，現在卻可以了，搭飛機這件事，也將因此變得更生活化也更有趣。」
機上Wi-Fi無線上網服務是由Deutsche Telekom所提供及計費，這套系統便於旅客在飛行時光中收發e-mail、瀏覽各大社群網站及網頁，也可使用手機的即時通訊軟體如What’s APP、Line、微信等，隨時更新商務資訊、聯繫家人親情，不再因飛行旅程而有所間斷。
SMS手機簡訊漫遊服務，旅客可使用個人手機的「原機、原號碼」收發簡訊，所有的收費方式皆等同於航空漫遊簡訊的收發費用，由原手機門號系統商(如中華電信、遠傳、台哥大….等)於帳單中收費計價，讓旅客在空中也能與地面訊息無時差。
配合全新的eX3機上娛樂系統-星空走廊，全艙配置高解析度及大尺吋螢幕，讓旅客在飛機上享受HD高品質影音娛樂的視覺享受，操作介面更是領先全國，比照ipad的使用方式，以滑動取代傳統的點選，旅客可直接於螢幕上以滑動、觸控方式控制，無論是電影段落選取、機上遊戲操作，都如同使用平板電腦般的流暢快速，即使看影片也不必再為了要重看或快轉而難以操控。
長榮航空波音777-300ER新機共有333個座位，在張國煒董事長主導下，新機機艙環境採用時尚簡潔的設計風格，座椅螢幕升級為多點觸控式高解析度螢幕，操作介面更是領先全國，比照平板電腦的使用方式，以滑動取代傳統的點選，操作更為直覺快速。螢幕尺寸也全面放大，菁英艙及經濟艙的個人螢幕由原本的9吋升級為11.1吋，皇璽桂冠艙螢幕更達16吋，還配備了4.1吋LCD電容觸控式螢幕影音控制器，讓螢幕搖控器猶如一台掌上型遊樂器一般，旅客在搖控大螢幕的同時，還可以同時享用雙螢幕的硬體設備，可以一邊用大螢幕看電影，同時也用影音遙控器玩遊戲。
配合新機導入，長榮航空也將同步提升波音777-300ER的各項機內服務用品，皇璽桂冠艙將提供新款抗噪耳機，有更佳的音質及主動式降噪等先進功能，並將提供來自斐濟群島的知名瓶裝水FIJI Water，以及睡衣服務，讓旅客在機上也可以享受如家般的輕鬆自在。而廣受旅客喜愛的Rimowa過夜包，也會同時改款推出CRYSTAL GREEN(珠光綠色)及其經典色系PROSECCO（淡金色）兩款新色系，未來搭乘去程及回程的航班，將可拿到兩種不同顏色的過夜包，滿足旅客收藏的喜好。
過夜包的內容物也將配合外觀顏色做整體性的搭配，乳液及唇膏仍精選泰國SPA的第一品牌HARNN的產品，以天然健康為原則。過夜包中新增加提供了符合現代人多樣3C產品所需的「拭鏡布」，方便旅客使用，眼罩也升級為緞面材質，可調整鬆緊的優質眼罩。
菁英艙及經濟艙的乘客也沒有被忽略，為提升搭乘舒適度，新機特別將傳統座椅下方的娛樂系統電子控制盒移除，讓每位旅客腿部伸展空間更為寬敞。因應現在旅客隨身電子設備使用及充電的高需求，新機在各艙等座椅中，都貼心的附有110V與USB插座，方便旅客使用。
菁英艙/經濟艙盥洗室內所提供的乳液、洗手乳、保濕噴霧、香氛，也升級為加拿大知名天然香氛品牌Escents（伊聖詩），以訴求天然及純植物精油為基底的產品，將提供菁英艙、經濟艙旅客更優質的享受。
新機投入後，長榮航空台北－北美間的航班從6月2日起開始增班，溫哥華航線將由每週3班增為4班，多倫多航線由每週3班增為4班，紐約航線由每週5班增為7班，洛杉磯航線由每週17班增為20班。待六月份第三架新機返台後，將進行第二階段的舊金山、洛杉磯增班計劃，共計台北－北美航線將增加至每週55班。
【本欄系與長榮航空合作】
長榮航空新機除硬體外，機內服務備品也同步再提升，包括抗噪耳機、睡衣、Rimowa過夜包、FIJI Water…等
Rimowa為長榮航空再量身打造「CRYSTAL GREEN」(珠光綠色)及其經典色系「PROSECCO」（淡金色）兩種色系的過夜包，未來去程及回程航班將提供兩種不同色系的過夜包，以滿足旅客收藏的喜好。
皇璽桂冠艙及菁英艙座椅頭靠部份，皆升級為真皮皮革材質，讓座椅質感大大升級
全新的eX3機上娛樂系統-星空走廊，全艙等配置高解析度及大尺吋螢幕，讓旅客在飛機上享受HD高品質影音娛樂的視覺享受，操作介面比照ipad的使用方式，以滑動取代傳統的點選。
