新竹市政府持續整合觀光資源、導入數位科技，打造更便利、友善的旅遊服務，今(15)日於新竹市影像博物館舉行「智慧觀光・友善旅遊啟動記者會」，市長高虹安宣布新版觀光旅遊網正式上線，同步啟用數位觀光導覽地圖，並於新竹州廳設置智慧導覽機，從旅遊資訊查詢、景點探索到洽公動線指引，全面提升數位服務便利性，邀請民眾透過智慧科技，發現新竹豐富的歷史文化、自然景觀與城市魅力。
高虹安市長表示，新竹市擁有豐富的歷史文化、自然景觀及科技城市特色，市府以「跟風玩新竹」為品牌主軸，整合在地觀光資源與數位服務，讓民眾更方便規劃行程、探索城市。此次全新上線的觀光旅遊網，以「一站式旅遊資訊整合」為核心，整合景點介紹、城市特色、節慶活動、主題遊程、特色美食、交通資訊及多語言旅遊服務。
高虹安市長指出，新版觀光旅遊網新增「活動行事曆」，方便民眾查詢活動日期、地點及相關資訊，同時整合觀光巴士路線、停靠站點及搭乘資訊，讓旅客透過單一平台就能掌握旅遊資訊、安排遊程。網站也提供AI智慧客服及4K影音等功能，並全新打造「觀光圖書館」，將市府出版的《新竹一刻》季刊、各式觀光摺頁及宣傳影音數位化典藏，讓民眾隨時隨地線上閱覽，深入認識新竹的人文風貌與景點特色，打造兼具資訊查詢、行程規劃及數位典藏功能的觀光服務平台。
高虹安市長指出，市府同步啟用的「數位觀光導覽地圖」，串聯全市至少35處精選景點與歷史古蹟，結合GIS地圖定位、3D環景、多語語音導覽及AR互動等功能，民眾只要透過手機，就能查詢景點位置、瀏覽環景影像及聆聽導覽解說，深入認識各景點的歷史背景與地方特色。從東門城、護城河到新竹州廳，民眾可以依照自身興趣規劃路線，將線上資訊查詢延伸至實地走訪，讓旅遊從單純的景點參觀，進一步轉化為結合科技與文化的城市走讀體驗。
此外，為鼓勵民眾實際走訪景點，市府配合數位觀光導覽地圖上線，推出「AR尋寶集章活動」，將於10月23日至11月8日串聯新竹火車站、眷村博物館、玻璃工藝館、新竹漁港及香山濕地等5處特色景點，結合AR擴增實境、趣味問答及數位集章機制，邀請民眾透過手機尋找隱藏彩蛋，與市府吉祥物「皮卡」一起闖關。活動期間完成5處指定景點集章任務，即可兌換限量紀念品，並有機會抽中Apple Watch SE 3，歡迎民眾把握活動期間，跟著數位地圖走訪新竹，探索城市不同角落的特色與風景。
今日記者會，市府也邀請東門國小約60名學童搶先體驗智慧觀光服務，成為首批體驗數位導覽與AR集章任務的參與者。學童透過數位導覽設備探索景點資訊，並依照任務指引進行地圖探索、AR闖關及數位集章，親身體驗科技融入觀光的樂趣。高虹安市長也與學童熱情互動，鼓勵小朋友完成集章任務，讓孩子們在趣味探索中認識新竹的觀光特色，也為新版數位觀光服務提供第一線體驗回饋。
除觀光旅遊服務外，市府也將數位科技導入公共服務，提升洽公便利性。高虹安市長表示，新竹州廳是具有歷史價值的古蹟建築，考量建築內部空間及各局處位置較為複雜，市府特別設置55吋大型觸控智慧導覽機，整合樓層資訊、室內空間位置及場域介紹，讓前來洽公或參訪的民眾能快速查詢目的地及各局處位置，減少尋找路線的時間；同時結合手機行動導覽服務，方便民眾依需求查閱資訊，在兼顧古蹟場域特色的同時，讓公共服務更加直覺、便利。
高虹安市長表示，市府將持續整合觀光資源與數位服務，讓旅遊資訊更容易取得、景點探索更加便利，也讓科技應用融入市民日常生活。歡迎全台民眾多加利用新版觀光旅遊網及數位觀光導覽地圖，親自走訪新竹的歷史街區、特色景點與山湖海風光，一起「跟風玩新竹」，感受風城獨有的文化底蘊與城市魅力。
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