台中一名網友在八曜和茶買飲料，喝完清洗杯子才發現杯底竟有一隻「活體蛞蝓」，隨後八曜和茶發文證實此事並致歉，宣布台中東海門市暫停營業。八曜和茶創辦人黃慶林指出，科學鑑識與外部調查結果，排除門市內部滋生與管線入侵的可能，本事件應屬於單⼀特別個案。

消費者在社群平台發文，前往八曜和茶東海門市買蜂凝菌乳茶，喝完清洗時發現杯底一顆疑似梅子的東西，結果拿起端詳驚覺觸感滑滑的，結果竟是一隻活體蛞蝓，觸角甚至還在動，由於擔心有寄生蟲，當下趕緊前往醫院掛急診。

事件發生後，八曜和茶品牌執行長、總部一線主管及門市店經理都到醫院陪同檢查，並主動通報台中衛生局派人到東海門市稽查，同時為了嚴謹解決問題，也聘請軟體動物學家進行物種鑑定與行跡分析。根據調查結果，蛞蝓應非於門市內部滋生，也非透過內部管線或設備入侵。品牌研判，事件可能與門市外部環境、條件因素及接觸機會有關，屬於單一特殊個案。

八曜和茶創辦人黃慶林發文指出，只要飲品掛著八曜和茶的名字，品牌就不能以任何理由推卸責任，而是有義務進一步強化防護措施。目前東海門市將持續停業並進行全面整修，全台門市也將同步啟動更嚴格的食安管理機制。

黃慶林指出，這段期間也與當事顧客持續保持聯繫，關心他的健康與後續需求，很謝謝他願意給予公司說明與共同釐清事實的機會。黃慶林強調，不想用這些文字來為這起事件做一個「總結」，因為食品安全與品牌經營，永遠沒有畫下句點的一天。這次的事件，也讓公司團隊看見防護網可以更密集的空間。