鑑於中東地區局勢的最新發展與不確定性,國泰航空於今(28)日發表最新營運聲明。為了確保乘客與機組人員的飛航安全,國泰航空決定調整航班規劃,往返阿聯酋杜拜及沙烏地阿拉伯利雅得的客運航班,將延長取消至明年1月31日。
國泰航空的中東航線自今年3月底便因局勢緊張一直暫停至今,期間雖曾於7月計畫將在9月復航,但隨後在9月初時再度因局勢惡化而宣布「將復航時間推遲,並延長取消航班至2027年1月31日」。對於再度因應地區安全形勢而做出的滾動式延展部署,國泰航空指出,針對此次受到航班取消影響的旅客,公司已全面啟動彈性票務政策與配套措施。所有受影響的乘客均可透過官方管道辦理重新預訂機票、免費更改航點,或是申請全額退款。國泰航空也將主動透過電子郵件或簡訊(SMS)陸續通知相關旅客,並承諾將盡最大努力提供必要的行程協助,以降低對旅客出行計畫的衝擊。
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而在貨運服務方面,國泰貨運亦同步受到中東情勢影響。國泰航空表示,國泰貨運將會持續檢視前往杜拜及利雅得的貨機航班復航時間,並視國際安全評估靈活調配運力,以維持整體貨運網絡的彈性。強調集團始終將飛航安全視為首要考量,未來會繼續密切留意中東局勢的最新動態,並與相關政府部門及航空安全機構保持緊密聯繫,以做出最即時的相應部署。
