航空評鑑機構 Skytrax 於 18 日在英國倫敦公布 2026 年度全球最佳航空公司,新加坡航空從去年冠軍卡達航空手中奪回第 1 名,這也是新航第 6 度摘下全球最佳航空桂冠。國泰航空、全日空及土耳其航空分居第 3 至第 5 名,台灣的長榮航空與星宇航空也進入全球前 20 名。

根據 CNN 報導,Skytrax 年度航空獎項被視為航空業界的「奧斯卡」,今年頒獎典禮於倫敦朗廷酒店舉行,各家航空公司在航班服務、客艙體驗及旅客滿意度等領域角逐多項獎項。Skytrax 指出,2026 年獎項主要依據全球旅客滿意度調查結果決定。

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新加坡航空今年重新登頂,這是該公司在 Skytrax 25 年歷史中第 6 次獲得全球最佳航空公司殊榮,過去也曾於 2023 年、2018 年以及 2000 年代多次奪冠。去年冠軍卡達航空今年則退居第 2 名,但仍拿下最佳商務艙、最佳機上 Wi-Fi 及最佳商務艙貴賓室等獎項。

新加坡航空今年重新登頂,這是該公司在 Skytrax 25 年歷史中第 6 次獲得全球最佳航空公司殊榮。 圖:翻攝自維基百科

今年全球前 6 名依序為新加坡航空、卡達航空、國泰航空、全日空、土耳其航空及阿聯酋航空。過去曾奪冠的英國航空今年未進入前 20 名,美國航空公司則再次全數缺席,北美地區僅加拿大航空進榜。

新加坡航空除拿下全球最佳航空公司,也獲得最佳經濟艙及最佳經濟艙餐飲等獎項。新加坡航空執行長吳俊鵬表示,這項榮譽是對員工「奉獻精神與專業能力」的肯定。

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台灣航空業者今年也有亮眼表現。星宇航空首度躋身 Skytrax 五星航空等級,並拿下最佳客艙清潔獎;長榮航空則獲得最佳豪華經濟艙。星宇航空在全球排名第 13,長榮航空排名第 11。

此外,法國航空獲選最佳頭等艙;曼谷航空獲選亞洲最佳航空公司,同時拿下全球最佳區域航空公司;衣索比亞航空為非洲最佳航空公司,LATAM 航空則位居南美洲之首,土耳其航空獲選歐洲最佳航空公司,加拿大航空則獲選北美最佳航空公司。

Skytrax 執行長愛德華・普萊斯特表示,即使今年航空業面臨不少挑戰,旅客體驗仍持續改善。他指出,航空業競爭日益激烈,是推動服務品質提升的重要因素。

加拿大航空執行副總裁馬克・納斯爾則表示,航空業目前競爭更加激烈,高端旅遊及高消費旅客持續成為業者爭取的對象。隨著燃料價格上升,航空公司也持續投入資源打造高端產品,希望透過高端服務取得相應收益。

加拿大航空執行副總裁馬克・納斯爾。 圖:翻攝自加拿大航空官網

Skytrax 公布的 2026 全球前 20 名中,除了新加坡、卡達、國泰、全日空、土耳其及阿聯酋航空外,還包括法國航空、海南航空、日本航空、大韓航空、長榮航空、澳洲航空、星宇航空、漢莎航空、沙烏地阿拉伯航空、伊比利亞航空、加拿大航空、維珍航空、瑞士國際航空及泰國國際航空。