張博洋黃敬雅參訪銀髮人才服務據點盼正視高齡化與缺工雙重挑戰 | 政治

高市勞工局訓練就業中心主任宋世宏表示，銀髮人才服務據點開辦以來，已與市場及民間企業合作開發合計1萬3,658個職缺，並累計登錄1萬1,321人次接受銀髮就業輔導，成功媒合4,926人次重新投入職場，媒合率達43.8%。為因應中高齡及高齡就業市場持續成長，高雄市政府目前除岡山、前鎮兩處銀髮人才服務據點外，未來也將新增第三處服務據點，目前已積極籌備中，希望進一步擴大服務範圍，協助更多有就業需求的中高齡民眾。

宋世宏進一步指出，目前銀髮就業媒合仍面臨不少現實困境，一方面，高雄產業結構使部分雇主對於運用中高齡及高齡勞動力，在職業安全與工作效率方面仍存在疑慮；另一方面，部分中高齡及高齡者也會因體能、職能及工作適應等因素，對重新進入職場或延續職涯缺乏信心。因此，除了協助勞工進行職能進階及第二專長訓練，提升就業意願與信心，各銀髮人才服務據點也持續開發中高齡及高齡者友善職缺，提供勞動法令、職涯諮詢及就業準備等服務，協助勞雇雙方降低進入職場的門檻。

張博洋表示，高雄55歲以上中高齡人口已達94萬人，占全市人口34.37%，且仍呈逐年增加趨勢，在人口高齡化與勞動力短缺同時發生的情況下，中高齡就業政策應該從「有職缺就媒合」的層次，更進一步思考如何建立更完整的全齡就業環境。他建議，市府各局處舉辦活動時應主動與銀髮人才服務據點進行媒合，工作人員中銀髮人力佔有一定比例，藉此透過跨局處合作向社會推廣銀髮人才的優點，建立銀髮人力的口碑，同時也可參考鄰近國家日本的銀髮就業政策與成熟經驗，持續完善高雄的銀髮就業服務。

張博洋也建議，高雄市可以研議建立「中高齡友善企業認證」，透過認證、輔導及獎勵機制，鼓勵企業改善工作環境、調整職務內容，打造不同年齡層都能安心工作的全齡友善職場。此外，考量台灣多數民間企業與社會環境對於銀髮族的就業能力上持疑，「銀髮人才能勝任嗎？」、「為何不使用年輕人力？」，因此勞工局更應主動向民間企業開設相關課程與講座，協助建立正確的銀髮就業人力資源觀念，提高對銀髮就業市場的認識，降低企業普遍的銀髮勞動力疑慮。

黃敬雅則表示，此次參訪感受最深的是銀髮人才服務據點的就業輔導員並不只是單純「接案、轉案」的服務窗口，更幾乎扮演著55歲以上中高齡民眾職涯諮詢師的角色。據就業輔導員分享，過去甚至曾成功媒合70歲及71歲的長者進入超商零售業工作，從重新踏入職場，到能力獲得雇主肯定，對長者而言不只是找到一份工作，更是重新找回生活的成就感與自信。

黃敬雅強調，面對高雄持續增加的中高齡人口與產業缺工需求，未來若進到議會，將監督市府投入更多資源，建立更完整的中高齡就業政策，讓高雄能真正把「高齡化」轉化為城市發展的新力量。