旅客們注意了！日本關東地區昨夜遭受暴雨侵襲不僅釀成嚴重災情，也連帶導致交通大亂。許多旅客因此擔心錯過航班，要額外花錢退改票。對此，台灣虎航與國泰航空今(14)日宣布，考量天災不可抗力因素，將開放旅客免費辦理退改簽的服務。

據外媒最新報導指出，這場突如其來的暴雨已造成關東地區8人不幸罹難。不僅民宅受創，成田機場的聯外交通在昨日更是全線中斷，導致有高達7千名旅客被迫在機場大廳克難過夜。面對機場交通大癱瘓，台灣虎航提出免手續費改簽7日內空位，或退款至信用帳戶兩項方案，旅客亦可於16日晚間9時前洽客服或機場櫃檯處理，旅行社購票者則需洽原購買平台。

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國泰航空則公告指出，針對原訂今日往返成田機場的航班，旅客於16日前辦理改票或變更航點便可豁免手續費，但新行程須於9月30日前出發。需要注意的是，此方案僅免除改票手續費，若新舊航班存在票價或稅項差額，旅客仍須自行補足差價。

其餘航空公司包括中華航空、長榮航空以及星宇航空則表示，今日往返東京成田機場的班機起降一切正常，並未受到暴雨災情影響而有所異動。由於航班照常運作，上述三家航司目前皆維持原有的票務規定，並未推出因交通中斷而免手續費退改票的特別優惠；旅客若因前往機場的聯外交通受阻而未能趕上飛機，仍須依據原購票艙等的條款，自行承擔改票手續費、未登機罰金或機票票價差額。