美國聯邦交通運輸部（DOT）部長肖恩‧達菲（Sean Duffy）9 日在社群媒體宣布，聯邦航空管理局（FAA）近期推動的空中交通管制員招募行動成效顯著，不僅創下多項招募紀錄，更已招募超過 2000 名候選人，截至當天已完成全年招聘目標的 94%。
FAA 今年 4 月 10 日宣布招募「下一代空中交通管制員」，其中一項引發關注的策略，就是將電子遊戲玩家納入招募對象。FAA 認為，遊戲所培養的快速反應、解決問題、保持專注，以及同時處理多項任務的能力，都可能與空中交通管制員所需的技能相符。
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達菲表示，FAA 在 4 月啟動新招募活動後，同時大幅簡化並加快招聘流程，希望從更廣泛的人才群體中尋找「最優秀、最聰明」的人才。他形容此次成果「具有歷史意義」，目前已找到超過 2000 名候選人。
FAA 指出，這項招募方向並非管理層臨時起意，而是來自 FAA 員工的建議。目前僅約 25% 的空中交通管制員擁有傳統四年制大學學位，因此 FAA 希望將招募範圍擴大至具備實際能力、但未必擁有傳統學歷的年輕人才。部分管制員也曾表示，遊戲經驗讓他們具備快速思考、維持注意力及處理複雜情況的能力。
FAA 長期面臨空中交通管制員人力不足問題。FAA 早在 2024 年便形容這是「長達數十年」的問題，疫情前後缺員情況更進一步惡化。由於空管員培訓時間漫長，完成特定空域認證通常需要 18 至 24 個月，使人力短缺難以在短期內解決。
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今年 4 月 6 日，FAA 在預算申請中提出招聘 2300 人接受空中交通管制員培訓，以因應長期人力缺口。隨著此次招募已完成 94% 的目標，FAA 試圖透過縮短流程、擴大人才來源，以及鎖定電子遊戲玩家等方式，加速補足空管人力。
美國交通運輸部長肖恩・達菲（Sean Duffy）。 圖：翻攝自騰訊網
