長榮航空昨(9)日晚間傳出機上攻擊事件。一架由杭州飛抵台灣的航班在旅客準備下機時，一名經濟艙後排旅客卻突然往前衝撞，導致另一名乘客左手臂遭刮傷。令人意外的是，受傷乘客下機後向地勤人員反映，竟只得到「如果被攻擊受傷，請向攻擊者求償」回應。對此，長榮航空並未正面回應地勤的處理態度，僅表示當下已通報航空警察處理，後續將針對受影響旅客提供必要協助。

婦產科名醫鄭丞傑昨(9)日於臉書發文，透露自己搭乘長榮航空自杭州返抵桃園機場時，遭遇生平第一次「機上攻擊事件」。飛機停妥準備下機時，一名年約三、四十歲的男子突然從經濟艙後排一路往前衝撞，導致已站起拿行李的鄭丞傑左手臂遭刮傷。空服員見狀立刻通報航警，全機旅客也連帶在機艙內受困等待近半小時。

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直到航警於晚間22時15分登機將該男子帶走後，旅客才得以陸續下機。令鄭丞傑傻眼的是，他下機後向長榮航空地勤人員反映受傷情況，現場卻只有一名年輕的新進地勤不太熟悉業務。因此在打電話請示主管，但上級竟然冷漠回覆：「如果被攻擊受傷，請向攻擊者求償。」這番絲毫沒有展現關懷的態度也瞬間讓鄭丞傑質疑長榮航空的管理與危機處理能力。

事後，航空警察局保安大隊特別致電向鄭丞傑致歉並說明，由於事發的第三航廈尚未配置專屬警察隊，需由第二航廈遠程支援，且當下警力正集中處理另一外籍旅客罷機突發事件，才因人力不足耽誤。而事件最終以鄭丞傑考量只是皮肉輕傷且報案程序冗長因此婉拒提告收尾，但他也強調，希望長榮航空與航警局能藉此檢討人力配置與應變效率，全面加強危機處置。

對此，長榮航空說明，針對昨日旅客衝撞及口角衝突事件，為維護機上旅客及組員的安全，故暫緩下機，當下已立即請地勤同仁通報航空警察前來處理。長榮航空也表示，對於此次事件造成其他旅客下機延誤及不便深感抱歉，對於受事件影響的旅客，如有相關權益受損或後續協助需求，長榮航空將提供必要協助。