由於花蓮萬里溪堰塞湖蓄水量已超過滿水位，因此林業署花蓮分署發布紅色警戒，應變中心於16日針對鳳林鎮、萬榮鄉強制撤離200多名住戶，至今(19)日已滿4天，甚至有些人從黃色警戒就已住在收容所，至今已快10天，造成鄉民龐大壓力。因此，花蓮分署這幾天帶著影音器材，甚至利用3D模型，到收容所解釋堰塞湖成因，讓保全戶能清楚了解狀況。

根據花蓮分署資料，萬里溪堰塞湖17日下午5時即達到警戒水位。截至今天下午4時30分，水位已經超過警戒高程1086公尺達1公尺，來到1087.53公尺，預估蓄水量為540.58萬噸，目前持續維持紅色警戒。花蓮分署預估，溢流時間為20日中午12時左右。

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事實上，因為萬里溪堰塞湖水位節節升高，應變中心16日就針對鳳林鎮、萬榮鄉發布堰塞湖紅色警戒，強制撤離保全戶，共有200多人至今已在收容所待了4天，甚至有些從黃色警戒就開始被撤離，已經待了快10天，情緒與壓力相當緊繃。

對此，花蓮分署這幾天帶著影音器材，到收容所解釋堰塞湖成因、大自然環境現象、監測數據等第一手資訊，也透過3D模型讓大家了解現場狀況。副分署長朱懿千表示，因為紅色警戒發布的時間很長，因此到現場說明最新資訊，希望讓大家心裡能夠比較穩妥。

除此之外，地方鄉公所也安排手作、按摩抒壓等各種課程，希望安撫收容者的情緒。萬榮鄉公所指出，萬榮鄉原住民族家庭服務中心來到明利國小收容場所，透過精油舒壓、手作滾珠瓶及交流談心，陪伴收容族人舒緩長時間收容累積的壓力；花蓮縣後備指揮部與替代役公益大使也來到收容場所，透過音樂、歡唱、魔術及互動交流，陪伴長者與孩子。

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至於鳳林鎮公所也指出，透過 NGO(非政府組織)資源共同到鳳林，安排「團體活動舒壓趣」及「香草快樂來放鬆」等活動，並提供心理支持、心靈紓壓及手作體驗等課程，陪伴鄉民抒發情緒、減輕災害帶來的不安。