隨著巴威颱風靠近,不少遊客的交通、行程都受到影響,可能連費用都無法全數返還。旅行業品質保障協會和消基會都指出,依照國外旅遊定型化契約規定,旅行社應協助旅客安排延期;若旅客選擇退費,則需扣除必要費用後返還,且因天災屬不可抗力,無法向旅遊、航空業者求償。
根據氣象署資料,今日16時巴威颱風的中心位置,在鵝鑾鼻的東方約600公里之處;以每小時27公里速度向西北進行,中心氣壓945百帕;近中心最大風速每秒43公尺(約每小時155公里),相當於14級風;瞬間最大陣風每秒53公尺(約每小時191公里),相當於16級風;七級風平均暴風半徑380公里;十級風平均暴風半徑180公里。預測明日14時的中心位置,在台北的東北方約190公里之處。
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然而,對於巴威的進逼,光是今日海陸空就有超過500航班取消,不少旅客的旅遊行程都受到影響。旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽表示,颱風屬於天災、不可抗力因素,依照國外旅遊定型化契約規定,旅行社應協助旅客安排延期。
至於滯留在海外的旅客,旅行社需安排一宿三餐,返台機票則由旅行社與航空公司協調,除了自行購物、當地交通等需自費外,旅行社須負責食宿與返程安排,滯留海外的旅客無需過度擔心;自由行遊客則需自行向訂票平台或旅行社聯絡退換票事宜。
消基會執行董事吳榮達也提醒,依照規定消費者可能無法向航空公司、旅行社、飯店求償,衍生費用也需自行負擔;至於是否可改期、退票,則需依各家公司規定辦理。