為提升母嬰照護品質並引領品牌升級,中興大學管理學院磐石產學研究中心與童綜合醫療社團法人附設產後護理之家,於今(1)日舉行產學合作簽約暨捐款儀式。童綜合醫院宣布將在未來五年內捐贈新台幣500萬元,全力支持中興大學進行人才培育與產學研發。
中興大學磐石產學研究中心主任唐資文指出:「現代媽媽在挑選產後護理之家時,除了看重醫療的安全性,更渴望被理解、被溫柔陪伴。我們希望透過設計思考與數位轉型的力量,將童綜合原有的深厚醫療信任,轉化為具備情感溫度的品牌體驗,樹立海線地區最具代表性的母嬰照護標竿。」
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童綜合醫療社團法人董事長童敏哲也表示,童綜合長期深耕海線,始終堅持「以病人為中心」的服務理念。此次與中興大學攜手,不僅要強化產後護理之家的多元化經營與延續性服務,更期盼透過學術界與產業實務的激盪,調配出最貼近現代家庭需求的「進階方程式」。
合作計畫的第一階段將聚焦於品牌數位曝光、社群內容深化建置及顧客體驗的全面盤點。第二階段為深化服務流程優化,進行分眾體驗設計,進而形塑獨特的品牌價值,建立完善的顧客體驗管理制度。長遠願景則是未來朝向「健康園區」整合發展,串聯醫療、婦幼照護及健康管理資源,交織成全方位的健康照護生態圈。