暑假旅遊旺季到來，出國人潮持續增加，航班延誤或取消等突發狀況也時有所聞。富邦產險提醒，若班機延誤或取消達保單約定時數，旅客應向航空公司索取載明延誤期間等相關證明文件，以利後續申請保險理賠。為提升理賠效率，富邦產險推出「快捷理賠」服務、優化理賠流程，符合資格的保戶可全程透過線上完成申請，最快當天即可完成理賠。
富邦產險表示，保戶投保旅遊平安險時，只要勾選申請「快捷理賠」服務並填寫航班資訊，系統便會串接航班動態資料。一旦偵測到班機延誤或取消，系統將主動寄發理賠通知電子郵件，保戶可依照圖文指引在線上提出申請，免填紙本理賠申請書，簡化申請流程。
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根據富邦產險統計，透過線上快捷理賠申請，平均約五個工作天即可完成理賠給付，若符合相關條件，最快可於申請當日完成理賠。保戶送件後，也可透過官網「旅遊小管家」查詢案件進度，隨時掌握理賠處理情形。
不過，富邦產險也提醒，未滿 18 歲的被保險人，仍須由法定代理人協助辦理理賠申請及回傳相關文件；此外，快捷理賠通知屬於服務提醒，若涉及多段航班、轉機或其他特殊情況，仍須依個案實際情形辦理，最終給付內容仍以保險契約條款及理賠審核結果為準。
富邦產險指出，近年持續推動保險服務數位化，「快捷理賠」透過線上申請機制，不僅可減少紙本文件使用，也降低保戶往返臨櫃辦理的時間與交通成本，在提升理賠效率的同時，也兼顧節能減碳與永續發展目標。
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富邦產險表示，未來將持續深化數位服務應用，優化理賠流程，讓保戶面對旅途中突發事件時，能更快速取得保險保障，提升整體投保與理賠體驗。
富邦產險「班機延誤快捷理賠」專區：https://b2c.518fb.com/FubonCMS/page/90
