搭乘大眾運輸時，若冷氣不巧故障根本是夏天最大的噩夢，但你知道嗎？搭乘台鐵時，冷氣故障是可以辦理退費的！近日，有民眾在Threads上分享自己搭乘台鐵時冷氣故障，列車長便緊急廣播要旅客移至其他車廂，並且出站後可辦理冷氣退費，讓他相當好奇於是發文詢問「冷氣費到底可以退多少？」，貼文一出，也引發不少人直呼「現在才知道有冷氣費！ 」
台灣天氣炎熱，因此大眾運輸工具的冷氣功能十分必要。不過，近日有民眾搭乘台鐵時不巧遇到冷氣故障的情形，之後傳來列車長的緊急廣播：「9號車廂冷氣故障，請旅客前往其他車廂找空位，以免中暑，出站後可辦理冷氣費退費」，令她感到十分意外，忍不住發文詢問冷氣退錢要退多少。文章曝光後，共吸引超過2萬名網友紛紛按讚，並於底下留言「第一次聽到」、「長知識了，不知道台鐵有冷氣費」、「竟然？！真的是良心事業耶」。
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而對於冷氣故障退費的規定，據台鐵官網指出，若旅客在搭車時遇到冷氣故障，可以到到達站辦理，退費金額則按「列車冷氣故障區間內」車票票價的20％計算，尾數採四捨五入方式退還。若未來搭乘對號車時不幸遇到冷氣故障，且剛好坐在受影響的車廂，要記得辦理退費，來捍衛自己的搭車權益。
台鐵官網顯示退票金額按冷氣故障區間的票價退還 20%（四捨五入），唯一條件則是必須是持有該對號車廂「有劃位、有座位」車票的旅客。 圖：翻攝自台鐵官網
