微軟(Microsoft)長年致力於推動生成式 AI 的發展。如今,執行長納德拉(Satya Nadella)對全球領袖發出強烈警告:圍繞著 AI 的公眾論述必須徹底改變。
在推動全球採用 AI 以提升生產力後,納德拉為這家科技巨頭描繪了重大的戰略轉型藍圖。他呼籲,應邁入一個模型價格更低、使用者自主權更高的新時代,並重塑 AI 的政治訊息,藉此贏回公眾的信任。
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納德拉在接受《華爾街日報》專訪時針對當前 AI 競賽的現況發表看法。他將矛頭對準少數掌控尖端模型的開發者,批評這些企業壟斷了技術價值,卻同時散播關於安全風險與大規模失業的「反烏托邦」言論,藉此合理化其無上限、極度消耗資源的擴張行為。
「你不能宣稱所有白領工作都會消失,甚至說這是一項武器,然後我們必須動用所有資源來建立資料中心」,納德拉強調。他進一步警告,公眾不會容忍這種情況,社會絕不會接受未來僅由少數幾家公司「替全世界進行所有的學習」。
儘管納德拉並未直接點名,但外界普遍認為,其暗指了 OpenAI、Google 與 Anthropic 等科技巨頭。他澄清,微軟正積極引導市場,以避免未來完全受到這些模型製造商的支配。為反制企業客戶不斷飆升的 AI 成本,微軟已採取一系列反擊策略:推出多款低成本模型壓低市場價格,及發表名為 Copilot Cowork 的自主 AI 代理服務。該服務賦予使用者自由選擇不同 AI 模型的權利,甚至能使用較廉價的替代方案來完成耗時的任務。
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此外,微軟目前正評估是否將超低價的中國 AI 供應商 DeepSeek 納入其服務陣容。若成功引進 DeepSeek 模型,不僅可能引發大規模的採用熱潮,更可能引爆一場嚴峻的 AI 價格戰,對 OpenAI 與 Anthropic 造成深遠衝擊。
在勞動力議題上,納德拉也對那些將 AI 視為企業裁員工具的領袖們開砲。先前,包含 Anthropic 的阿莫迪(Dario Amodei)曾警告 AI 可能在 2029 年前消滅一半的入門級工作;而 OpenAI 的奧特曼(Sam Altman)儘管隨後收回類似預測,但裁員陰影依然壟罩。
納德拉完全拒絕這種削減成本的論述,並反問「我們何不思考如何重組工作?」他指出,未來企業的成功將取決於平衡「代幣資本」(內部 AI 能力)與人力資本。
針對未來的企業模式,納德拉主張下一代 AI 的部署須展現截然不同的面貌。他強調,社會效益必須被廣泛共享,而非集中在寡頭壟斷者手中。一家公司的最終價值將是一個融合人類智慧與 AI 代幣的「持續學習系統」。同時,企業應當在各種價位上使用不同範圍的模型,以確保其智慧財產權的安全。
最終,納德拉坦言,要修復公眾對 AI 的認知,需要企業承擔實質的責任,而不僅僅是做表面公關。「現在再多的空談都無濟於事,我們必須說到做到,」納德拉總結道,「我們現在必須下苦功,以贏得社會的許可。」