台灣人壽爆出內鬼詐欺案，楊姓女員工利用舊有LSP退費系統漏洞，自2020年起將原本應退還保戶的款項改匯至丈夫、友人、表妹及尹姓女子等人帳戶，再由對方依指示轉回楊女名下，4年間共詐得約1658萬餘元，另侵占公司944張7-11禮券。士林地檢署偵結，依詐欺、洗錢等罪提起公訴。
起訴書指出，台灣人壽先後與中信人壽、大都會人壽合併，當時大都會人壽留下一套老舊的收費系統，由於台灣人壽員工與主管都不會使用，公司內部也未重新培訓，再加上資料對接時出現嚴重缺失，原本設定「退款必須通知客戶和財務部」的內部稽核功能直接失效，導致該系統成為行政漏洞。
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由於主管業務繁重、看不懂系統，為圖方便長期將自己的帳號密碼借給資深的楊姓女子操作，楊女自2020年起鎖定「聯絡不上保戶、擺了很久沒人領」的應付退保費，在系統上偽造重新匯款的資料，將保戶的名字偷偷改成親友，再用主管帳號「自己申請、自己覆核、自己放行」。
楊女還找來表妹尹姓女子合作，尹女大方提供銀行帳戶幫忙當「洗錢中轉站」，隨後更直接到台灣人壽擔任聘僱人員，楊女4年間成功讓台壽匯出19筆美金（約21萬餘元）及數十筆台幣，總計詐騙金額高達1656萬餘元，另外連部門裡用來安撫客戶抱怨的100元7-11禮券也分批偷走多達944張，直到台灣人壽進行內部徹查才曝光。
檢方指出，楊女身為金融機構員工，非但沒有協助公司完善治理，反而利用公司系統漏洞和主管的信任「精心設局、上下其手」，案發後推諉卸責，且一毛錢都沒有賠償給公司，態度惡劣，依法將楊女、尹女起訴，並向法院對楊女具體求刑3年10個月，對幫忙洗錢的尹女求刑1年6個月，並建請法院沒收所有不法所得。
