Meta旗下社群平台Facebook、Instagram與Threads日前爆發全球性「停權之亂」，包括政治人物在內的許多名人都面臨帳號遭封鎖。民眾黨主席黃國昌、立委洪毓祥今（17日）召開記者會痛批，反映台灣數位主權全面失守、嚴重侵擾使用者權益，要求數發部絕不能只是「Meta客服部」，須有實質救濟作為，並宣布將推動大型數位平台使用者權益保障法，建立第三方申訴救濟機制，保障用戶權益與數位主權。

黃國昌指出，Meta旗下數位平台在台灣已是高度壟斷市場，不僅Facebook、Instagram都擁有超過千萬用戶，近來平台頻傳無故封鎖、難以復權，已侵害言論自由與資訊傳達管道、嚴重衝擊台灣的數位主權與民眾實質權益。

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黃國昌批評，數發部面對大型跨國平台停權爭議，不僅無法提供實質救濟，甚至急著替Meta澄清，簡直淪為「Meta客服部」。真正的問題在於使用者遭停權後求助無門，政府卻無有效作為，並指大批網軍刻意以「刪預算」、「當初阻擋《數位中介法》」等言論企圖洗地、移轉焦點。

針對國際上對大型數位平台推動的法律規範，洪毓祥列舉，洪毓祥指出，歐盟《數位服務法》（DSA）要求平台限制帳號時須說明理由，並設立第三方爭端解決機制，違規最高可處全球營收6%罰鍰；澳洲、日本及英國近年也陸續建立相關規範，反觀台灣仍缺乏完整救濟制度。

洪毓祥批，「行政部門一副乾我屁事、無關緊要的樣子」，民眾黨團將提出短期與長期的具體解決方案，籲數發部應儘速成立大型平台帳號停權通報專區，集結因不明原因遭停權的用戶群，由政府代表、向Meta進行系統性集體發聲，特別是定期付費的廣告主或Meta Verified訂閱用戶，在付費情況下仍遭永久停權，權益受損尤為嚴重。同時，行政院消保處、公平會與數發部應立即責成專案小組，從消費者保障及不公平交易角度介入調查並提出懲處。

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洪毓祥說，在長期法制層面，絕非是恢復《數位中介法》，而是以《消費者保護法》精神出發，全力推動大型數位平台使用者權益保障法，包括拒絕罐頭式回覆、保障限期申訴與人為審查義務、停權後的資料存取權、引進第三方外部爭端解決機制，以及明定年度透明報告與連續罰鍰罰則等五大核心精神。