美國科技巨頭Meta自本月14日深夜起，因年齡驗證機制技術問題，導致 Facebook、Instagram、Threads 等平台用戶陸續遭誤封。為保障台灣用戶權益，數發部要求Meta對誤封帳號採取「主動偵測、主動復權」，減少用戶逐一申訴不便。經與 Meta 交涉，對方已承諾即日起辦理。據數發部截至今（17）日下午4時掌握數據，近九成遭誤封帳號已恢復權限。
數發部指出，澳洲於去年12月率全球之先，針對未滿16歲青少年實施社群媒體使用禁令，英國日前亦宣布規劃跟進。Meta 為因應兒少網路安全保護需求，自今年5月起推出全球性青少年網路安全措施及年齡驗證機制，主動辨識未滿13歲用戶；惟該機制因技術瑕疵，導致全球用戶不分區域、身分或族群，均可能遭系統誤判並停權。
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數發部強調，雖肯定保障兒少網路安全之理念，但用戶不應承擔 Meta技術未臻完善所衍生之代價與行政成本。數發部自15日上午起，即要求 Meta 台灣公司協助遭停權帳號復權。經與 Meta高層交涉後，Meta承諾針對此波誤封帳號採取「主動偵測、主動復權」，主動盤點並恢復受影響帳號權限；既有申訴管道亦將保留，若用戶帳號尚未復權，仍可循原機制申訴。
數發部說明，初步推估台灣逾200個媒體機構、不分黨派公眾人物帳號，以及數千個民眾帳號曾遭誤封。部分帳號因平日關注度高，較易遭濫用檢舉功能，進而被系統誤判停權。目前相關帳號已陸續解封，包括中央社、公共電視、民視；公眾人士則有前總統陳水扁、前立委陳柏惟、國民黨新北市長參選人李四川、國民黨青年團、民眾黨前主席柯文哲、民眾黨台北市議員黃瀞瑩等，均已恢復權限。
數發部指出，近日仍陸續出現新增誤封帳號，且有部分帳號於復權後，再度遭系統誤判封鎖。對此，Meta 公司表示，經全力搶修後，相關技術錯誤已初步獲得修復。
