月費最高達200美元，號稱使用量可達一般方案20倍——但有用戶付錢之後，發現根本用不到那麼多。美國AI公司Anthropic如今面臨消費者在聯邦法院提起集體訴訟，指控旗下Claude的Max訂閱方案存在不實宣傳，實際可用額度與官方說法落差明顯。

據《華爾街日報》報導，提告者Karl Kahn主張，Anthropic宣傳的使用額度從未落實。他在訴狀中表示，升級至Max 20x方案後不久，系統便頻頻對他設下使用限制，被迫中斷手邊的程式開發工作、刻意節省用量，甚至還得額外加購額度才能繼續作業。攤開Claude的收費標準，基礎的Pro級別每月收取20美元。而引發爭議的Max訂閱制則拆成兩大階層，包含月繳100美元的Max 5x，以及要價高達200美元的Max 20x，該公司對外主打能帶來5倍至20倍的龐大運算空間。

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然而，Karl Kahn痛批Anthropic根本沒有兌現承諾。他直指自己切換至最昂貴的Max 20x級距後，仍頻繁被系統設下重重限制，不僅得省吃儉用控制用量，連程式撰寫進度也大受打擊，最後甚至被迫掏出更多鈔票加購額度。更糟的是，系統缺乏透明度，消費者完全無從精準衡量自己實際上獲得多少算力。

面對民眾的強烈反彈與法律壓力，Anthropic選擇保持沉默，不願發表任何意見。這家大廠先前才剛面臨美國政府祭出的兩項先進模型禁令，如今又捲入付費用戶的糾紛，可說是挑戰不斷。