鄰近新竹科學園區的新竹市高翠路於本月9日凌晨約4時許，發生民宅氣爆事件，造成3棟透天厝民宅被損毀，且數人重傷送醫。新竹市政府今（15）日表示，市府各局處及東區區公所已於昨日召開災後協助說明會，向受災住戶說明各項補助、救助及後續協助措施。說明會過程順利，共有81戶住戶領取慰問金，同時協助受災戶掌握相關權益與申辦流程。
新竹市長高虹安表示，市民生命財產安全，始終為市府責無旁貸之首要職責。面對此次突如其來的氣爆事故，市府於第一時間即啟動跨局處應變機制，全力投入救災、安置及後續復原等工作。她也感謝受災住戶於說明會中理性溝通，並提出寶貴意見；市府將持續整合各局處資源，盡力協助受災民眾減輕負擔，期使居民生活早日恢復常軌。
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消防局表示，針對房屋結構未受損，例如未出現牆面坍塌、梁柱歪斜等須進一步結構鑑定或支撐情形，但仍有其他建築物或財物受損者，不含汽機車，市府將因應日後向法院提起民事訴訟求償之需要，配合專業估算或鑑定程序，並依核定金額全額代墊。受災民眾於洽商估算受損項目時，請一併邀請市府委任之相關公會或專業人員會同辦理；待估算或鑑定完成後，市府將依專業人員認定金額，撥付「全額代墊」之求償救助金予受災戶。
消防局進一步說明，受災戶領取款項時，須簽署債權讓與契約，將其對私人肇事第三人之損害賠償請求權，無償讓與市府，後續由市府統一辦理追償事宜，以減輕市民面對繁複訴訟程序之奔波負擔。民眾如有相關疑問，可洽詢消防局災害管理科。
工務處指出，針對因本次氣爆造成房屋結構嚴重受損之建築物，例如牆面坍塌、梁柱歪斜等情形，市府將主動介入處理，先行代為辦理緊急支撐、危險物拆除及結構安全鑑定等作業，以防範二次災害發生，並維護公共安全。後續市府也將依專業鑑定之最終結果，積極協助住戶辦理建築物修繕或重建事宜。
民政處表示，受災戶如有法律諮詢需求，可利用市府每週一、三、五下午2時至4時提供之法律諮詢服務，並透過市民服務專線1999預約諮詢時段；相關資訊亦可至民政處官網查詢。東區區公所也將持續協助受災戶聯繫市府相關局處，積極回應各項需求，並提供必要諮詢與協助，陪伴受災戶儘速恢復正常生活。
社會處表示，高翠路氣爆案發生後，市府第一時間即啟動關懷機制，並掌握受影響住戶名單；於14日晚間災後協助說明會中，已發放慰問金予共計81戶。針對尚未領取之民眾，可於6月30日前洽社會處申領；自有住宅者請備妥戶籍資料、身分證及印章，租屋民眾則請備妥租賃契約、身分證及印章。如有相關疑問，可洽社會處社會救助與老人福利科。另針對部分住屋毀損、目前接受安置且仍有長期居住需求之民眾，市府後續也將積極協助媒合相關資源，協助受災戶度過難關。
市府並呼籲，受災住戶於進行家園修復前、後，務必拍照留存，以利後續作業。待修復完成並準備請款前，請廠商開立詳載項目之報價單、發票或合法收據。尤其因後續市府須辦理訴訟求償，發票及收據抬頭切勿填寫機關名稱或機關統一編號，務必填載「受災戶姓名」及相關資料，以利各項代墊款項與救助作業順利推動。
