近日醫美診所疑藏針孔偷拍事件連環爆,很多出事的診所開放申請退費,台北市議員苗博雅提醒,退費時,若診所要求簽文件,務必每個字都看清楚,若文件中藏有「放棄一切民刑事追訴權利」或類似字句,應提高警覺。
醫美集團「愛爾麗」及多家醫美診所,遭爆裝設針孔攝影機偷拍,針對申請退費事宜,苗博雅10日發文表示,據他多年處理消費糾紛的經驗,惡質業者會利用消費者對法律的不了解,誘導消費者簽下放棄提告權利的文件
,消費者簽署後,雖可拿到退款,但後續若發現有偷拍影像外流,診所就可藉由此簽名文件逃避法律責任。
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苗博雅提及,若消費者只想要退款,未來無論如何都不提告,就可簽署相關文件,但若想針對偷拍影像外流提告,就不能隨便簽放棄提告權利的文件。
但若業者以「不簽就不退費」為由怎麼辦?苗博雅提醒,消費者可以把文件中涉及「放棄提告權利」的文字劃掉,寫上「本人不同意放棄民刑事追訴權」,若診所聲稱,不放棄提告權利就不退費,請立刻打電話給所在縣市的消保官和衛生局,留下正式投訴紀錄,政府有責任開啟程序處理。
苗博雅強調,診所爆出偷拍爭議,要求退費本來就是消費者的權利,不需放棄將來針對偷拍提告的權利,他重申,惡質業者花招很多,消費者真的很弱勢,需要注意很多細節,才不會再掉入另一個陷阱,他也會在議會強力監督,要求公權力介入,保護消費者。